Павел С

1. После каких либо изменений в заказе, каждый 10 клиент звонит в офис и каждый раз задает один и тот же вопрос: Что значит мой заказ был изменен? Возможно уведомление нужно изменить на: Обновление информации в заказе №номер_заказа
2. На разные способы доставки нужны разные шаблоны e-mail и смс уведомлений. Например нужны разные шаблоны, когда клиент только оформил заказ, нужны разные шаблоны когда заказ закрывается, и.т.д.
3. Писал ранее об этом! Сделайте нормальный редактор шаблонов уведомлений, чтобы обычный пользователь мог редактировать шаблоны. (все что нужно, это добавить текстовый редактор + описание переменных)

Предлагаю разработать модуль базы знаний для сотрудников компании, внутри админки Readyscript.
Какие функции нужны:
1. Категории, подкатегории, статьи-рабочие инструкции. (заголовок, описание, поддержка графики, поддержка прикрепленных файлов)
2. Расширенный поиск
3. Настройка прав доступа к категориям.
4. Уведомление пользователей о появлении новой инструкции-статьи. (красным кругом уведомления, как у заказов + уведомление по e-mail)

Есть проблема в мобильном приложении. Если комментарий в заказе длинный, его невозможно прочитать. Он не пролистывается свайпом и не переходит на вторую строку приходится заходить в админку сайта через браузер. В приложениях скриншот.

Предлагаю добавить опцию оформления заказа сверх остатка с удаленного склада в модуль: Магазин
Суть опции: клиент кладет в корзину товара больше, чем есть в наличии. Система сообщает, что такого количества товара нет в наличии и предлагает продолжить оформление заказа с ожиданием товара сроком (срок указываем в настройках, например 7-14 дней) и ставим стартовый статус заказам с ожиданием с удаленного склада по умолчанию доп настройкой.

Менеджер подбора товаров не идеален. При большом потоке заказов, сотрудники допускают много ошибок во время подбора.
В подборе товаров:
1. Не очень удобный поиск - когда клиент просит добавить товар, работа менеджера должна быть максимально упрощена. Например поле поиска товара в идеале должно быть одно, а не состоять из нескольких полей. При большом потоке заказов, менеджеры часто путают поля и не могут найти нужный товар, также не видят розничную цену при подборе, что заставляет их выполнять лишние действия, не видят остаток (в итоге без остатка принимают заказы на то, чего нет в наличии).
2. Нет возможности развернуть окно подбора на весь экран - в маленьком окне часто промахиваются и выбирают не тот товар, который просит клиент.
3. Нет опции, отображать при подборе только те товары, что есть в наличии (в приложениях скриншот) - хотя бы это добавьте, уже лучше станет.

ReadyScript удобная CMS, но как только обьем заказов растет, из за мелких недоработок мы несем убытки.

Предлагаю добавить в права доступа пользователей опцию режима обучения.
Работать это могло бы примерно так: администратор включает режим обучения, пользователь выполняет в админке все необходимые для его работы действия несколько дней, далее администратор выключает режим обучения, пользователь получает права на доступ к сайту на основе действий в режиме обучения, остальные доступы закрываются.

Здравствуйте! Прошу добавить несколько настроек в настройки пользователей:
1. С какого IP адреса разрешен вход в админ панель (тут даем возможность владельцам статических ip, предоставлять доступ в админку только из офиса компании) htaccess не вариант, разным пользователям нужны разные настройки ip. Для мобильного приложения можно оставить опцию, если вход через приложение, то доступ разрешен с других ip.
2. С какого и до какого времени разрешен вход в админ панель. (например в рабочее время магазина) магазин закрылся, остается доступ только администраторам.
3. С какого и до какого времени разрешено редактирование данных при доступе из мобильного приложения, например когда рабочее время закончилось, у сотрудников остается доступ только на просмотр информации, без возможности редактирования заказов.
4. Есть блокировка входа до какой либо даты, но нет настройки разрешения доступа до нужной даты (например если нужно дать доступ разработчику на 3 дня., нужно чтобы через 3 дня доступ закрылся, а не так, чтобы через пол года случайно вспомнили, что оказывается доступы до сих пор не закрыты.)

Сейчас в боковой панели, в админке есть выбор сайта, но выбор возможен, если сайты работают в рамках одной лицензии. Предлагаю добавить возможность подключения в эту панель других своих сайтов на readyscript, которые работают на отдельных лицензиях. Т.к. пользователи и их пароли могут отличаться, как вариант, например сделать так, если данные пользователя совпадают, то пускаем в другую админку при выборе сайта с другой лицензией, если не совпадают, запрашиваем эти данные.

Здравствуйте! Писал ранее пожелание https://helpdesk.readyscript.ru/wish/Vyvod-ostatka-tovara-pri-dobavlenii-tovara-v-zakaz-623.html

При подборе товаров, в форме подбора есть пустое неиспользуемое место, куда на мой взгляд отлично бы вписался вывод остатка товара с нужного склада. Работать это могло бы так: менеджер наводит на нужный товар курсор мыши при подборе товара и внизу подгружается остаток со склада по умолчанию, при этом можно сменить склад и посмотреть остаток этого же товара на другом складе.
Без этой функции и без функции запрета добавления в заказ товара с нулевым остатком, теряется смысл складского учета.

Предлагаю разработать модуль черного списка клиентов, смысл такой: менеджер отмечает специальной галочкой плохие заказы, а модуль в будущих заказах при совпадении контактов из полей плохого заказа, предупреждает о таком клиенте.