Павел С

Сейчас если создавать из админки заказ, есть поиск по номеру, артикулу, названию. Предлагаю добавить поле штрихкод , будет удобно искать товар используя сканер штрихкодов. А еще при сканировании, в отличие от других полей где поиск срабатывает после нажатия кнопки применить, в этом поле поиск нужно начать сразу, как только сканер передаст в это поле штрихкод, без кнопки применить.
Дополнение: сканеры которые используем мы, после ввода штрихкода сами нажимают ENTER, сам сканер определяется в операционной системе как обычная клавиатура.

Предлагаю создать модуль, с помощью которого клиенту можно отправлять произвольные смс сообщения, при условии, что сайт интегрирован с смс сервисом.

Подробнее о модуле:

1. Добавляем в меню "Разное" в админке, пункт "Отправка СМС"
2. Выводим несколько полей модулю:
- Указание номера абонента или выбор из списка клиентов, которые ранее оформляли заказ,
- Добавление шаблонов ответа, для быстрой отправки частых сообщений клиентам: например, клиенты просят прислать в смс адрес магазина и другую информацию и такими шаблонами можно обеспечивать хороший сервис.
- Отображение статистики отправленных смс, тут выводим кто из менеджеров отправлял смс, кому отправлял, какой текст сообщения был в смс, дату и время отправки.
3. Возможно стоит добавить поле e-mail, чтобы можно было продублировать смс на e-mail клиента, если он уже зарегистрирован на сайте (Или сделать более функциональный модуль: Отправка СМС и E-mail).
4. Возможно модуль стоит также интегрировать в просмотр/редактирование заказа в админке.

Модуль будет полезен: если после разговора по телефону нужно отправить клиенту адрес самовывоза, напомнить трекинг номер отправленной посылки, напомнить о том, что срок резерва товара подходит к концу, напомнить номер заказа и другую информацию, которую запросит клиент.

Предлагаю, добавить вывод IP адреса пользователя, в виджете "Сейчас смотрят на сайте"

Предлагаю при оформлении заявки на возврат добавить к запросу банковских реквизитов, номер пластиковой карты, имя владельца карты, и наименование банка получателя. Лучше отделить все реквизиты от реквизитов карты переключателем.

В большинстве банк клиентов, видно с какой карты платил клиент. Достаточно сверить номер карты с картой, которую укажет клиент в заявке на возврат и сделать возврат на эту карту. Это избавит клиента от поиска полных реквизитов его банка, если он не желает тратить на это время и проще посмотреть номер карты и указать его.

В настройках способов доставки есть возможность загружать логотип способа доставки.
Предлагаю выводить логотипы способов доставки в общем списке заказов (пример в прикрепленном файле)
Это удобно при обработке заказов. Менеджер сразу видит заказы на доставку и обзванивает клиентов на доставку в первую очередь, далее обзванивает самовывоз, и потом доставку транспортной компанией.

Также было бы неплохо сделать виджет с диаграммой или в стиле виджета воронки продаж, в котором отображается количество заказов у каждого из способов доставки (с фильтрацией по датам).

Менеджер залогинившийся в начале рабочего дня, на виджете сразу увидит к примеру: Самовывоз - 5 заказов, Доставка курьером - 20 заказов, Доставка транспортной компанией - 10 заказов

Настройка позволяет магазинам обновлять изменения в прайс листе гораздо быстрее

Документация:

https://tech.yandex.ru/market/partner/doc/dg/reference/post-campaigns-id-feeds-id-refresh-docpage/?utm_source=email&utm_medium=broadcast&utm_content=rkb&utm_campaign=api

При оформлении заказа в разделе адрес есть авто определение параметров: Страна, Область/край, Город, Индекс - предлагаю эти параметры выводить не в несколько строк, как сейчас, а одной строкой с кнопкой редактирования. И если информация определилась неверно, пользователь может нажать на кнопку редактирования, после чего откроется окно с полями редактирования: Страна, Область/край, Город, Индекс. Пример в прикрепленных файлах.

В результате форма заказа будет визуально упрощена.

Предлагаю в комментариях у пожеланий, сотрудникам readyscript рядом с именем отображать специальный значек. Иногда непонятно кто отвечает, обычный пользьзователь, или сотрудник компании.

Сейчас поиск в админ панели устроен не самым удобным способом. Например чтобы найти нужный товар в каталоге товаров, нужно кликнуть на поле "Поиск товара" , слева или справа откроется панель поиска, далее нужно найти поле ввода названия товара и применить фильтр поиска. Предлагаю поиск по наименованию или основным параметрам выполнять без открытия боковой вкладки, а если пользователю требуется более точный поиск по доп. параметрам, то он откроет боковую панель нажатием на значек настройки поиска.
см.скриншот.

Еще как вариант, это открывать вкладку поиска всплывающим окном всегда посередине. Когда вкладки поиска открываются, то слева, то справа - это совсем не удобно, а работа в админке отнимает лишнее время, за счет того что постоянно нужно искать куда вводить информацию.

Предлагаю добавить настройку "Выгружать только главное фото товара" в экспорте товаров на торговые площадки.