• На рассмотрении

    +4

    Скидка в заказе

    Андрей Левченко Обновлен 30 дней назад в категории CMS Админ. панель 0

    Скидка на заказ в админке возможна только в виде фиксированной суммы, а очень часто это необходимо в процентах (кроме того так и удобнее т.к. в большинстве случаев скидка в %)
  • На рассмотрении

    +1

    Поиск в модуле СДЕК

    Андрей Акулов Обновлен 2 месяца назад в категории CMS Админ. панель 0

    Здравствуйте! Ежедневно приходится пользоваться данным модулем в админ зоне. Очень напрягает поиски нужного адреса ПВЗ СДЕК в городах миллионниках особенно в Москве и Питере. Суть в следующем, например если клиент захотел поменять пункт выдачи на другой или просто нужно изменить стоимость доставки, то администратор пытается найти необходимый ПВЗ СДЕК из сотни адресов из выпадающего списка, список этот расположен к тому же не по алфавиту и отсутствует поиск при наборе начальных букв адреса, на поиск уходит колоссальное количество времени. На сайте СДЕК этот поиск работает хорошо, а в админке readyscript всё очень печально. Прикрепляю фото как работает в СДЕК и как в readyscript
  • На рассмотрении

    -3

    Проблема с кнопкой выхода из системы, в админ панели сайта.

    Павел С Обновлен 3 месяца назад в категории CMS Админ. панель 3

    Здравствуйте! Есть проблема в админ панели справа вверху, там где расположена информация о текущем авторизованном пользователе.
    Суть проблемы: из за того, что кнопка выхода из системы выпадает при наведении на область имени пользователя, у пользователей возникает ситуация, когда кнопка выхода из системы выпадает во время случайного наведения в эту область и пользователь промахивается и выходит из системы. С разными сотрудниками, возникает одна и та же проблема, а это значит что есть такая проблема в интерфейсе.
    Решение: кнопка выхода из системы должна выпадать, после клика на имя пользователя, а при наведении на эту область выпадать не должна.
  • На рассмотрении

    0

    Просмотр истории звонков по sip линии внутри заказа

    Павел С Обновлен 4 месяца назад в категории CMS Админ. панель 0

    Здравствуйте! Предлагаю доработать функционал IP телефонии, а именно нужно историю звонков с клиентом, связанных с его номером вывести в сам заказ, в админ панели.

    Для чего это нужно?

    Чтобы менеджер сразу видел, был ли разговор по телефону с клиентом, если да то какой? входящий, исходящий вызов, и сразу кнопка прослушки.
    Общий список истории звонков это хорошо, но если открыть заказ клиента, то сразу не понятно, кто последний раз звонил , клиент нам или мы клиенту, нельзя сразу прослушать разговор, нужно возвращаться в общий список звонков и там искать его.

    В прикрепленных файлах пример.
  • На рассмотрении

    0

    Пожелание: доработать пожелания

    Павел С Обновлен 4 месяца назад в категории CMS Админ. панель 5

    Есть одно пожелание и его нужно доработать.
    При создании пожелания, там где сначала можно поискать похожее пожелание в поиске по пожеланиям.
    Пожелание такое: нужно сделать так, что, если похожее пожелание не найдено, то при нажатии на кнопку "Написать пожелание" , из поля поиска, тема запрашиваемого пожелания чтобы переносилась в тему создания нового пожелания )
    Каждый раз когда пишу пожелание, эта проблема напрягает.
  • На рассмотрении

    +1

    Добавить новые правила автозадач в CRM

    Павел С Обновлен 4 месяца назад в категории CMS Админ. панель 0

    Нужны следущие правила автозадач в CRM, прошу доработать.

    1. Если заказ перешел в статус: --выбираем статус--
    то, создается задача.

    2. Если заказ со способом доставки: --выбираем способ доставки--, перешел в статус: --выбираем статус--
    то, создается задача.

    3. Если заказ со способом доставки: --выбираем способ доставки--, находится в статусе: --выбираем статус-- , количество дней --выбираем количество--
    то, создается задача.

    4. Если достигнуто количество заказов (больше или меньше): --выбираем число --, со способом доставки: --выбираем способ доставки--, в статусе: --выбираем статус--
    то, создается задача.

    5. Если создан возврат товара
    то, создается задача. (отображаем если включены возвраты в настройках RS)

    6. Если заказ с суммой заказа (больше или меньше): --выбираем число --, перешел в статус: --выбираем статус--
    то, создается задача.

    7. Также нужно иметь возможность создавать автозадачу без привязки к какому либо событию в системе.
    Пример автозадачи без события:
    - каждую пятницу в 12:00, создавать задачу менеджеру: подготовить отчет по продажам.
    - каждую среду и пятницу в 10:00, создавать задачу логисту: передать все заказы в транспортную компанию.
  • На рассмотрении

    0

    Создать модуль-адаптер для IP телефонии UIS

    Павел С Обновлен 4 месяца назад в категории CMS Админ. панель 0

    Здравствуйте! Предлагаю создать модуль-адаптер для IP телефонии UIS.
    Считаю, что в стандартной поставке RS должен быть минимальный выбор (из 2-3) операторов телефонии из коробки, а не единственное решение.
    Для себя конечно же сделаю под нужного оператора модуль, но пожелание, чтобы все пользователи имели такую возможность.
  • На рассмотрении

    0

    Добавить возможность установки IP адресов офиса-пункта самовывоза

    Павел С Обновлен 4 месяца назад в категории CMS Админ. панель 0

    Здравствуйте! Нужна настройка в системном модуле: Список IP адресов, офиса-пункта самовывоза. (указывается через запятую)
    Данная настройка с возможностью ее включения/выключения много где нужна будет в использовании.
    Пример: допустим подключена IP телефония и CRM, поступает звонок, всплывает карточка клиента.
    Если сотрудник зашел в админку из ip офиса, то карточка клиента всплывает, если сотрудник зашел в админку с другого IP, не считающимся IP офиса, то такая карточка клиента не должна всплывать, т.к. ответить на звонок он все равно не сможет, например по причине того, что нет на другом компьютере софтфона.
  • На рассмотрении

    +2

    Предлагаю создать быструю продажу для заказов самовывозов

    Павел С Обновлен 4 месяца назад в категории CMS Админ. панель 5

    Предлагаю создать возможность быстрой продажи для товаров, которые покупают в точке продаж без заказа.
    Зачем делать функционал быстрой продажи, если есть списание в складском учете?
    1.Кнопка быстрой продажи более логично, если она будет находиться рядом с обычным созданием заказа.
    2.В быстрой продаже в отличие от списания со склада предлагаю добавить возможность онлайн оплаты (Тут предлагаю не регистрировать покупателя, а дать возможность указать e-mail для отправки ссылки на оплату, если оплата происходит не наличными) А если клиент уже существует, то дадим возможность указать этого клиента из списка зарегистрированных, и подставим его e-mail в быстрый заказ.
    3.В быстрой продаже менеджеру нет необходимости заполнять лишние поля, которые будут тратить лишнее время на обработку заказа, когда клиент находится в офисе и покупает товары.
    4.При сохранении быстрой продажи происходит создание документа "списание" и товар в нужном количестве списывается со склада.
    5.При быстрой продаже также быстро выбираем склад, с которого спишется товар.
    6.В быстрой продаже удобно формировать заказ, когда клиент находясь в офисе самовывоза набрал много товаров (Открываем быструю продажу, сканируем штрих коды или выбираем товары вручную) и корзина собрана.

    Создав такой тип продажи, владельцы магазинов смогут удобно фиксировать все продажи магазина в админке.
    Дополнительно предлагаю разработать что то типа общего Z-отчета по всем продажам магазина за текущую смену.

    В прикрепленных файлах несколько скриншотов как я это вижу.
  • На рассмотрении

    +1

    Начать приводить CRM в порядок

    Павел С Обновлен 4 месяца назад в категории CMS Админ. панель 0

    Здравствуйте! Очень хочется чтобы было удобно пользоваться встроенной CRM, но на сегодня ее реализация вызывает у меня слезы.
    Начну с малого )
    1. Предлагаю добавить опцию включения / отключения сделок, т.к. не всем данный пункт нужен. Например у меня процесс продажи происходит без данного этапа.
    2. Предлагаю добавить опцию включения / отключения прикрепления файлов в CRM, как всем, так и отдельным группам пользователей.
    3. Внешний вид блока CRM внутри заказа выглядит нелепым нагромождением, что это? Похоже будто содрали с 1С реализацию. Предлагаю визуально упростить данный блок, а также подумать над сокращением количества лишних открытий всплывающих окон.
    4. Далее вот что на мой взгляд плохо в создании задач в CRM:
    Номер задачи - он слишком длинный, для быстрого поиска по нему, также он воспринимается тяжело. Предлагаю как вариант привязать его к дате создания задачи, так будет проще (пример 28072012 - 280720 -дата, 12 - номер задачи).
    5. Суть задачи - при разговоре с клиентом нужно переходить сразу к описанию задачи, а суть задачи максимально автоматизировать, например путем внесения в настройки модуля популярных слов, для их быстрого выбора кликая по ним мышкой при заполнении сути задачи
    6. Статус задачи - у статусов задачи в настройках CRM есть указание цвета статуса и на мой взгляд работая со статусами, гораздо быстрее и нагляднее ориентироваться не только по названию статуса но и по его цвету. Ведь у статусов заказов уже есть такая реализация, предлагаю ее перенести и в задачи.
    7. Дата создания задачи - зачем она доступна для редактирования? Специально чтоб менеджер в спешке перепутал рядом находящиеся похожие поля и накосячил? Поле даты создания нужно заблокировать от ручного изменения пользователем.
    8. Фактическая дата завершения задачи - если ее и нужно кому либо в процессе редактировать, то это поле как минимум не должно отображаться в момент создания задачи. А вообще наверное правильнее запретить ручной ввод в это поле и привязать эту дату к закрытию задачи.
    9. Создатель задачи - забавно, но я получается могу создать задачу от имени клиента? Мало того что поле доступно для редактирования, чего быть не должно, так еще и в поиске по пользователям всплывают клиенты.
    10. Исполнитель задачи - когда заполняешь это поле, испытываешь злость, хочется кого то ударить. Попробуйте найти своего коллегу, чтобы поставить ему задачу. Всплывать будет все подряд, а если имя схожее, то можно и клиенту задачу поставить вместо коллеги. Предлагаю во первых добавить опцию, при который список будет такой как есть, либо выпадающий (на выбор). Во вторых нужна настройка в модуль, которая будет подставлять и выводить в поиске только определенных в настройках модуля групп пользователей, например: Администраторы, Менеджеры. Зачем там клиенты мелькают? непонятно. Кстати такая проблема наблюдается и в других местах в ReadyScript.
    Устал писать, доработаете напишу еще.

    Бонус: в ReadyScript есть поддержка телефонии, добавочных номеров и.т.д. Чтобы на кого то перевести звонок, в CRM нет возможности узнать кто из коллег сейчас онлайн, или посмотреть когда была его активность последний раз. Также при создании задачи исполнителю, было бы неплохо чтобы создатель видел, находится ли исполнитель сейчас в админ панели. (К примеру если выбор пользователей был бы выпадающим списком, то фон с именем пользователя можно было бы сделать зеленым или красным, что означало бы что он щас находится в админке или нет.)