• На рассмотрении

    +1

    Начать приводить CRM в порядок

    Павел С Обновлен 3 года назад в категории CMS Админ. панель 0

    Здравствуйте! Очень хочется чтобы было удобно пользоваться встроенной CRM, но на сегодня ее реализация вызывает у меня слезы.
    Начну с малого )
    1. Предлагаю добавить опцию включения / отключения сделок, т.к. не всем данный пункт нужен. Например у меня процесс продажи происходит без данного этапа.
    2. Предлагаю добавить опцию включения / отключения прикрепления файлов в CRM, как всем, так и отдельным группам пользователей.
    3. Внешний вид блока CRM внутри заказа выглядит нелепым нагромождением, что это? Похоже будто содрали с 1С реализацию. Предлагаю визуально упростить данный блок, а также подумать над сокращением количества лишних открытий всплывающих окон.
    4. Далее вот что на мой взгляд плохо в создании задач в CRM:
    Номер задачи - он слишком длинный, для быстрого поиска по нему, также он воспринимается тяжело. Предлагаю как вариант привязать его к дате создания задачи, так будет проще (пример 28072012 - 280720 -дата, 12 - номер задачи).
    5. Суть задачи - при разговоре с клиентом нужно переходить сразу к описанию задачи, а суть задачи максимально автоматизировать, например путем внесения в настройки модуля популярных слов, для их быстрого выбора кликая по ним мышкой при заполнении сути задачи
    6. Статус задачи - у статусов задачи в настройках CRM есть указание цвета статуса и на мой взгляд работая со статусами, гораздо быстрее и нагляднее ориентироваться не только по названию статуса но и по его цвету. Ведь у статусов заказов уже есть такая реализация, предлагаю ее перенести и в задачи.
    7. Дата создания задачи - зачем она доступна для редактирования? Специально чтоб менеджер в спешке перепутал рядом находящиеся похожие поля и накосячил? Поле даты создания нужно заблокировать от ручного изменения пользователем.
    8. Фактическая дата завершения задачи - если ее и нужно кому либо в процессе редактировать, то это поле как минимум не должно отображаться в момент создания задачи. А вообще наверное правильнее запретить ручной ввод в это поле и привязать эту дату к закрытию задачи.
    9. Создатель задачи - забавно, но я получается могу создать задачу от имени клиента? Мало того что поле доступно для редактирования, чего быть не должно, так еще и в поиске по пользователям всплывают клиенты.
    10. Исполнитель задачи - когда заполняешь это поле, испытываешь злость, хочется кого то ударить. Попробуйте найти своего коллегу, чтобы поставить ему задачу. Всплывать будет все подряд, а если имя схожее, то можно и клиенту задачу поставить вместо коллеги. Предлагаю во первых добавить опцию, при который список будет такой как есть, либо выпадающий (на выбор). Во вторых нужна настройка в модуль, которая будет подставлять и выводить в поиске только определенных в настройках модуля групп пользователей, например: Администраторы, Менеджеры. Зачем там клиенты мелькают? непонятно. Кстати такая проблема наблюдается и в других местах в ReadyScript.
    Устал писать, доработаете напишу еще.

    Бонус: в ReadyScript есть поддержка телефонии, добавочных номеров и.т.д. Чтобы на кого то перевести звонок, в CRM нет возможности узнать кто из коллег сейчас онлайн, или посмотреть когда была его активность последний раз. Также при создании задачи исполнителю, было бы неплохо чтобы создатель видел, находится ли исполнитель сейчас в админ панели. (К примеру если выбор пользователей был бы выпадающим списком, то фон с именем пользователя можно было бы сделать зеленым или красным, что означало бы что он щас находится в админке или нет.)
  • На рассмотрении

    +3

    Почтовый клиент внутри ReadyScript

    Павел С Обновлен 3 года назад в категории CMS Админ. панель 0

    Здравствуйте! Предлагаю рассмотреть возможность интеграции почты в ReadyScript.
    Зачем это нужно?
    1. Всегда видеть письма общего почтового ящика не заходя в другие приложения.
    2. Создавать сделки или заказы из e-mail обращений, подставляя в сделку данные отправителя письма.
    и.т.д.
  • На рассмотрении

    0

    Дополнительная настройка для групп пользователей

    Павел С Обновлен 3 года назад в категории CMS Админ. панель 0

    Здравствуйте! Предлагаю добавить в настройки групп пользователей, настройку, которая отвечает за вывод заказов, с определенными способами доставки.
    К примеру группе менеджеров-зала нужно видеть в списке заказов, только самовывозы, группе менеджеров логистов нужно видеть только заказы с доставкой курьерами, и с доставкой по России. Кастомно, для себя мы это обязательно реализуем в нашем проекте, но хотелось бы иметь такие функции из коробки.
  • На рассмотрении

    0

    Подбор товаров (Условия и/или) + фильтр по цене

    Андрей Викторов Обновлен 3 года назад в категории CMS Админ. панель 1

    Уважаемые разработчики.

    Хотелось бы увидеть в "Подборе товара", возможность группировки условий:

    Пример

    Автокатегория "Подарки для солидных мужчин"

    ====Группа условий "ИЛИ"
    _________=====Группа условий "И"
    _______________=========== - материал: серебро, золото
    _______________=========== - пол: муж.
    _________=========Группа условий "И"
    _______________=========== - разновидность: статуэтки
    _______________=========== - цена: от 1000 руб.

    На данный момент невозможно сделать несколько разных условий. Но это пригодилось бы в разных сферах.
    Так же нужно фильтр по цене, чтобы легко сегментировать "Эконом", "Средний", "Бизнес", а также категории типа "Всё до 100 р." или "Всё по 50 руб."
    =========== - пол: муж
  • На рассмотрении

    +2

    Цвет уведомлений

    Сергей Токарев Обновлен 3 года назад в категории CMS Админ. панель 0

    Здравствуйте. Можно добавить выделение красным, если задач, сделок и т.п. больше нуля? Сейчас заходишь в заказ и если специально не проверить, то не видно, что есть задача по данному заказу или сделке, а с выделением будет более наглядно и уже не пропустишь.

  • На рассмотрении

    +4

    Полные сведения о товаре при "Покупке в 1 клик"

    Александр Сафонкин Обновлен 3 года назад в категории CMS Админ. панель 3

    В админ панели, в разделе "Магазин" –> "Покупки в 1 клик", собираются заказы по клику. При открытии поступившей покупке, мы наблюдаем лишь некоторые поля с информацией, которая представлена не в полном объеме.

    Каких сведений о товаре не хватает?
    1) Бренд товара
    2) Артикул товара
    3) Стоимость товара

    Все дело в том, что мы не создаем заказ на основании покупки в 1 клик, наш (я имею ввиду всех владельцев интернет-магазинов) менеджер сперва позвонит клиенту и уточнит все детали. В процессе разговора он создаст заказ и выяснит дополнительную информацию, но менеджеру принципиально важно видеть указанные выше поля т.к. он по ним будет ориентироваться в цене и доп продаже по товару.
  • На рассмотрении

    +1

    Список брендов

    Александр Сафонкин Обновлен 3 года назад в категории CMS Админ. панель 0

    На странице со списком брендов не хватает колонки "Кол-во товаров бренда" и выводить напротив каждого бренда количество товаров в нем.

    Для чего это необходимо?
    Для больших магазинов, у которых много брендов, рано или поздно возникает перенасыщенность брендами и зачастую в 1С или другой программе (или даже в самом RS) данного бренда уже нет и товары удалены, а бренд по прежнему есть.

    Хотелось бы иметь возможность отключить пустые бренды без товаров или удалить их. Например в строке поиска добавить отбор:
    Бренды с товарами
    Бренды без товаров
    Бренды без изображений
    Бренды без описания
    и т.п.

    Сейчас же получается у кого больше 1000 брендов вынуждены вручную ковырять список и искать какие из них пустые и т.п.
  • На рассмотрении

    +3

    История изменения карточки товара

    Павел С Обновлен 3 года назад в категории CMS Админ. панель 5

    Здравствуйте! В настройках карточки товара нужна функция истории изменения.
    Пример:
    1. Информация о том, кто из пользователей создал товар.
    2. Информация о том, кто последний раз редактировал товар.
    3. Информация о том, какие поля менялись в товаре.
  • На рассмотрении

    +1

    Проверка поля штрихкод на уникальность при редактировании карточки товара в админ панели.

    Павел С Обновлен 3 года назад в категории CMS Админ. панель 2

    Здравствуйте! Нужна опция в настройках магазина, которая включит проверку на уникальность штрихкода при создании карточки товара в каталоге товаров.
    Контент менеджеры создают дубли, а если товар с таким же штрихом не будет сохраняться, риск ошибки снизится.
  • На рассмотрении

    +1

    Блокировка изменения данных, если обьект открыт другим пользователем.

    Павел С Обновлен 3 года назад в категории CMS Админ. панель 0

    Нужна опция блокировки изменения данных, если какая либо информация в данный момент редактируется другим пользователем.
    Без блокировки, затирание происходит в заказах, товарах, экспорте данных и в других местах в CMS. Нужно блокировать или выдавать предупреждающее сообщение, о том, что обьект открыт другим пользователем.