Блок Поддержка support-supportctrl

Когда возникает необходимость отправить файл, вынуждены прекратить общение в личном кабинете с пользователем, и общаться посредством e-mail - не совсем удобно.

Проблему донес до Техподдержки 29 марта 2023г. По итогу разговора пришли к простому выводу как можно решить эту проблему:
В алгоритме формирования таблица "Сравнение" поставить условие "if" - если конкретная характеристика товара отсутствует у всех товаров, участвующих в сравнении, то данную характеристику просто НЕ ВЫВОДИТЬ - скрывать.

Сейчас каждый фильтр в категории приходится делать видимым по отдельности. Хотелось бы, чтобы можно было одним чекбоксом включать видимость всех сразу

В разрезе остатков при синхронизации в 1С сейчас возможны следующие варианты работы:
1. Если товар отсутствует в файле импорта -> с товаром на сайте не происходит ничего.
2. Если товар отсутствует в файле импорта -> товар удаляется с сайта.
Бывают ситуации, когда товара нет в данный момент на остатках, но он, например, в транзите от поставщика. При втором варианте товар при периодической синхронизации с 1С будет удалён с сайта до поступления в 1С.
В данный момент в общих настройках можно разрешить заказ всех отсутствующих товаров на сайте, либо запретить.
Предлагается ввести разграничение:
• Товара нет, он виден на сайте, его можно заказать.
• Товара нет, он виден на сайте и его нельзя заказать (может быть он снова появится когда-нибудь). То есть можно установить статус "Снят с производства" / "Поставок не ожидается".

В карточке товара сейчас есть кнопка "Запретить ручное добавление в корзину". Она как раз запрещает заказ, но без какого-либо указания почему.
Предлагаемая схема 1:
1. В 1С добавляется булево свойство для каждого товара, например, "снят с производства".
2. При синхронизации с сайтом, это свойство выгружается как характеристика на сайт.
3. В настройках магазина выбирается свойство из 1С, отвечающее за статус "снят с производства", на манер выбора "Характеристика отвечающая за производителя товара", то есть маппинг свойства 1С с характеристикой сайта.
4. В случае, если у товара есть указанная характеристика, работает механика "Запретить ручное добавление в корзину", но при этом горит статус "Снят с производства" / "Поставок не ожидается".

Предлагаемая схема 2:
1. Товар отсутствует в файле импорта.
2. В модуле обмена данных - Импорт - Что делать с товарами, отсутствующими в файле импорта: ставить статус "снят с производства", либо "поставок не ожидается" и блокировать кнопку для заказа.

Убрать из карточки товара
из вкладки "Наличие"
убрать склады с нулевом остатком

Странно что у товара и у комплектации разные ед. измерения, особенно если комплектации это просто количество товара на разных складах.

в Настройка модуля «Каталог товаров»
есть функция
Использовать единицы измерения у комлектаций
почему же нельзя сделать выбрать
Использовать единицы измерения у товара

Панель заказа в CRM Админке блоки сделать разными пастельными цветами.

например:
Блок Покупатель - Серый
Блок Документы - Голубой
Блок Информация о заказе - Бежевый
Блок Адрес - Зеленый
И тд....
Так проще и быстрее ориентироваться, особенно когда с мобильного телефона работаешь.
ПРИМЕР В АТТАЧЕ

Собираюсь переходить на Изумительную и есть пожелания по ее улучшению
Добавить возможность устанавливать в настройках модуля (галочку) показывать Артикул товара в каталоге товаров. То есть когда перед глазами куча товаров клиенту удобно через Ctr-F на странице найти товар просто по Артикулу

Собираюсь переходить на Изумительную и есть пожелания по ее улучшению
Добавить возможность устанавливать в настройках модуля (галочку) альтернативного показа фото в карточке товара на весь экран без скролинга по фото
По аналогии как в теме FlatLines, но там это немного глючно реализовано =)

По ссылке скринкэпчер проблемы https://youtu.be/R4TxrkopBfM

Часто бывают ситуации, когда сайт на RS обновляется не из 1с, и не из моего дела, а просто напрямую импортом CSV.
При этом у поставщика могут меняться фото товаров, то есть вроде фото одно и то же, а хеш разный - если всеми полями пролить, то на сайте RS будут дубли фото, искать их потом очень сложно. Плюс категории...

Поэтому, обычно мы делаем так, два шага:
#1 обновляем по артикулу (или тому что в настройках) цены, включаем в импорт поля название, идентификатор группы, в общем всё обязательное, что стоит обновить и у существующих товаров. но не включаем категории, чтобы не испортить дерево категорий и расположение существующих товаров.
#2 после импорта имеем горку новых товаров, без фото, без категории. копируем их артикулы из админки столбиком, отправляем в файл. а потом специальный скрипт бежит и обрабатывает, в итоге получаем csv, в котором только те самые новые товары. и проливаем ещё раз, полностью.

Хотелось бы увидеть расширение функционала стандартного импорта, который для новых товаров (импорт и так понимает, товар обновлять или создавать) использует не ограниченное число полей(заданных при старте импорта), а все поля из csv. Можно даже никакие настройки, кроме одной галочки не придумывать, кто галочку "для новых товаров при импорте игнорировать выбор полей" поставит (а она должна быть отключена по дефолту), тот уже понимает, что csv должен быть создан аккуратно.