Юрий Власов

История переписки сейчас новые сообщения у вас внизу и если переписка большая, то приходится скролить каждый раз! каждый раз снова и снова вниз, чтобы увидеть ваш ответ. Обычно у всех подобных сервисов новое сообщение сверху. Зашел и увидел, что написала СП.

Добрый день.
В процессе работы обнаружили серьезную недоработку.
Нет возможности делать частичную отгрузку, а это ОЧЕНЬ часто нужно, если человек оплатил все позиции, а забрал только часть.
Причин огромное количество:
- не подошел размеро
- бнаружился брак
- товар закончился, и тд...

Боевой пример из нашего магазина:
1) Человек оплатил 4 позиции (3 товара и 1 доставку СДЭК из 2х мест) на общую сумму 41 280 . Система успешно сделала ЧЕК "Предоплата 100%" - все ок.
2) Далее эти 3 позиции должны были поехать к Покупателю в город.
3) Но случилось, что Поставщик задержал нам отгрузку 1 позиции, тк вся партия бракованная и они текут.
4) Мы отправили Покупателю часть заказа 2 позиции.
5) Заказ в Пути.
...
6) Когда Покупатель получит заказ мы должны сделать ЧАСТИЧНУЮ отгрузку и ЧЕК на 2 позиции и СДЭК но не на полную сумму, а на часть, тк поехало 1 место вместо 2х мест.
7) На оставшуюся ЛИШНЮЮ сумму мы должны будем сделать ЧАСТИЧНЫЙ возврат и ВОЗВРАТНЫЙ ЧЕК + Часть суммы доставки.

На данный момент в модуле НЕТ возможности сделать ЧАСТИЧНУЮ отгрузку и нужно доработать модуль, чтобы была возможность ВЫБИРАТЬ товары, которые РЕАЛЬНО были отгружены.

Сейчас галочка "Уведомить пользователя об изменениях в заказе" находится в самой середине страницы и каждый раз приходится скролить, искать ее, особенно с ложно если со смартфона. Логично было бы разместить этот чек-бар в закрепленных блоках либо вверху, либо внизу страницы, чтобы было всегда под рукой. Эта идея удачно реализованна в приложении ReadyScript.

Проблему донес до Техподдержки 29 марта 2023г. По итогу разговора пришли к простому выводу как можно решить эту проблему:
В алгоритме формирования таблица "Сравнение" поставить условие "if" - если конкретная характеристика товара отсутствует у всех товаров, участвующих в сравнении, то данную характеристику просто НЕ ВЫВОДИТЬ - скрывать.

Панель заказа в CRM Админке блоки сделать разными пастельными цветами.

например:
Блок Покупатель - Серый
Блок Документы - Голубой
Блок Информация о заказе - Бежевый
Блок Адрес - Зеленый
И тд....
Так проще и быстрее ориентироваться, особенно когда с мобильного телефона работаешь.
ПРИМЕР В АТТАЧЕ

Собираюсь переходить на Изумительную и есть пожелания по ее улучшению
Добавить возможность устанавливать в настройках модуля (галочку) показывать Артикул товара в каталоге товаров. То есть когда перед глазами куча товаров клиенту удобно через Ctr-F на странице найти товар просто по Артикулу

Собираюсь переходить на Изумительную и есть пожелания по ее улучшению
Добавить возможность устанавливать в настройках модуля (галочку) альтернативного показа фото в карточке товара на весь экран без скролинга по фото
По аналогии как в теме FlatLines, но там это немного глючно реализовано =)

По ссылке скринкэпчер проблемы https://youtu.be/R4TxrkopBfM

Каждая комплектация товара имеет свой аткикул.
Например "рубашка - цвет белый" - основной товар арт. 000001, а комплектация "рубашка - цвет сисний" - комплектация арт. 000002.
Когда клиент пишет или звонит и просит "Добавьте в заказ товар с артикулом 000002", и менеджер забивает этот артикул в поиске в Админке, то система НЕ НАХОДИТ этот товар вообще. Товар есть, а его не найти и добавить никак не получается! Крайне не удобно.
Спасибо!

Простая но обчень полезная доработка - Продублировать "подсказки" из Характеристик а "Фильтр по параметрам", чтобы клиент выбирая параметр в фильтре мог прочитать описание (подсказку) что данный фильтр обозначает. Это было бы удобно и улучшало бы поведенческий фактор
Скрины в аттаче

У многих клиентов 2 номера телефона и они звонят и делают заказы то с одного то с другого. Приходится писать второй номер в комментарии. Но чтобы поиск по Пользователю работал нужно сделать 2 поля для 2х телефонов