Оформление заказа покупателем, покупатель раздражён и это плохо

Здравствуйте! Часто с сталкиваюсь с проблемой. Покупатель зарегистрирован, ранее делал заказы с доставкой в определённое ПВЗ. При следующей покупки он авторизовывается, и автоматически не обращает внимание на то что ему нужно выбрать адрес ПВЗ, оформляет заказ. Покупатель привык к логике оформления на маркетплейсах и поэтому он думает что его настройки по доставки должны сохраняться с прошлых заказов. Эту задачу надо решать, ведь интернет магазины в первую очередь созданы для удобства покупателей, не нужно их раздражать, тем более на фоне того что маркетплейсы очень хорошо отбирают у других интернет магазинов потенциальных покупателей