Юрий Власов

Проблему донес до Техподдержки 29 марта 2023г. По итогу разговора пришли к простому выводу как можно решить эту проблему:
В алгоритме формирования таблица "Сравнение" поставить условие "if" - если конкретная характеристика товара отсутствует у всех товаров, участвующих в сравнении, то данную характеристику просто НЕ ВЫВОДИТЬ - скрывать.

Панель заказа в CRM Админке блоки сделать разными пастельными цветами.

например:
Блок Покупатель - Серый
Блок Документы - Голубой
Блок Информация о заказе - Бежевый
Блок Адрес - Зеленый
И тд....
Так проще и быстрее ориентироваться, особенно когда с мобильного телефона работаешь.
ПРИМЕР В АТТАЧЕ

Собираюсь переходить на Изумительную и есть пожелания по ее улучшению
Добавить возможность устанавливать в настройках модуля (галочку) показывать Артикул товара в каталоге товаров. То есть когда перед глазами куча товаров клиенту удобно через Ctr-F на странице найти товар просто по Артикулу

Собираюсь переходить на Изумительную и есть пожелания по ее улучшению
Добавить возможность устанавливать в настройках модуля (галочку) альтернативного показа фото в карточке товара на весь экран без скролинга по фото
По аналогии как в теме FlatLines, но там это немного глючно реализовано =)

По ссылке скринкэпчер проблемы https://youtu.be/R4TxrkopBfM

Каждая комплектация товара имеет свой аткикул.
Например "рубашка - цвет белый" - основной товар арт. 000001, а комплектация "рубашка - цвет сисний" - комплектация арт. 000002.
Когда клиент пишет или звонит и просит "Добавьте в заказ товар с артикулом 000002", и менеджер забивает этот артикул в поиске в Админке, то система НЕ НАХОДИТ этот товар вообще. Товар есть, а его не найти и добавить никак не получается! Крайне не удобно.
Спасибо!

Простая но обчень полезная доработка - Продублировать "подсказки" из Характеристик а "Фильтр по параметрам", чтобы клиент выбирая параметр в фильтре мог прочитать описание (подсказку) что данный фильтр обозначает. Это было бы удобно и улучшало бы поведенческий фактор
Скрины в аттаче

У многих клиентов 2 номера телефона и они звонят и делают заказы то с одного то с другого. Приходится писать второй номер в комментарии. Но чтобы поиск по Пользователю работал нужно сделать 2 поля для 2х телефонов

Зачем система предлагает "Сопутствующий товар" если этот товар ИТАК уже добавлен в Корзину!!??? Масло маслянное получается - полная каша в корзине, покупатель с ума сходит видя этот ужас. (было обращение в поддержку № 622964)

Ответ RS:
"Вы можете скрыть сопутствующие услуги на сайте, чтобы их можно было купить только вместе с другими товарами и отдельно нельзя было положить в корзину. В системе не предусмотрена логика, которая бы корректировала список сопутствующих
товаров в зависимости от добавленных вручную товаров в корзине. "

Мой ответ:
"Вы можете скрыть сопутствующие услуги на сайте, чтобы их можно было купить только вместе с другими товарами и отдельно нельзя было положить в корзину" - это плохой вариант. Т.К. люди должны видеть эту опцию ДО оформления заказа

"В системе не предусмотрена логика, которая бы корректировала список сопутствующих
товаров в зависимости от добавленных вручную товаров в корзине" Напишу в пожелания т.к. эту логика ЛОГИЧНО добавить!

На примере заказа №363
Если поставить другой способ оплаты то скидка отображается, но как только выбираешь способ "наложка" то скидка учитывается НО НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ.
см.скрин.
Я понял из разговора с поддержкой, что поле "скидка" это суммирующее поле всех скидок и наценок, и если наценка больше скидки, то результат со знаком "+" и клиент не видит свою скидку даже если она фактически присутствует в заказе.
Это на амом деле не корректно, т.к. есть СКИДКА, а есть НАЦЕНКА и причины этих плюсов и минусов разные. В данном случае клиент постоянный и имеет право на скидку, но он ее не видит и у него возникает вопрос: А где моя скидка? И е его понимаю..
Можете пожалуйста поле скидка привязать к СКИДКЕ и чтобы наценка никак не влияла на отображение того что есть по праву скидки.
спасибо

Есть 2 проблемы
1) Если клиент при оформлении заказа самостоятельно указывает свой адрес, по потом в Админке в блоке вся эта инфа попадает в одну куча в строку адрес при этом специально выделенные поля под эти данные так и остаются пустыми. Нужно чтобы эти поля были корректно заполнены в соответствии с тем как клиент их заполнил. (см скрин)
2) Если я сам заполняю в Админке поля доставки указывая улицу, дом и тд, то потом карточка адреса выглядит некорректно: все начинается с знака "запятая" и потом не стоит сокращение дом "д." а просто стоит цифра (см скрин) на скрине это цифра 5.