Техническая поддержка

Сергей Токарев

  • На рассмотрении

    0

    Редактирование заказа двумя менеджерами

    Сергей Токарев Обновлен 1 день назад в категории CMS Админ. панель 0

    Здравствуйте. У нас заказы обрабатывают три менеджера из админки. Последнее время часто бывает такое, что один и тот же заказ открыли сразу два менеджера и один внес изменения и сохранил его, а у другого в это же время этот заказ все еще открыт, он также вносит какие-то изменения и сохраняет. В итоге сохраняется версия того, кто последним нажал "сохранить" и предыдущие изменения теряются.

    Можно ли как-то сделать проверку такой ситуации? Например при нажатии кнопки "сохранить" появляется уведомление о том, что заказ открыт у другого менеджера и возможность продолжить сохранение либо отменить.
  • На рассмотрении

    +1

    Сделать интеграцию с сервисом liveinform

    Сергей Токарев Обновлен 3 месяца назад в категории CMS Общий функционал 1

    Здравствуйте. Было бы здорово реализовать интеграцию с сервисом http://www.liveinform.ru/ - в нем есть api, можно рассылать уведомления о посылках, отправленных СДЭКом и почтой, плюс настраивать автоматические напоминания или автозвонки. Пользуемся пока добавлением треков вручную. Плюс прозрачно можно фильтровать посылки, которые в пути, еще не выкуплены и завершенные.
  • На рассмотрении

    +3

    Разработать полезный модуль

    Сергей Токарев Обновлен 3 месяца назад в категории CMS Общий функционал 0

    Здравствуйте. Было бы здорово разработать модуль, который добавлял бы функциональность как на этом сайте https://ekb.ski-guru.ru
    то есть в корзине выводилось бы сообщение, что до бонуса, подарка или еще чего-нибудь вам нужно добрать еще на N-ную сумму.

    В модуле сделать возможность выбора определенного товара или бесплатной доставки например.

  • На рассмотрении

    +1

    Расширить функционал экспорта товаров

    Сергей Токарев Обновлен 3 месяца назад в категории CMS Общий функционал 0

    Предлагаю расширить функционал экспорта товаров. Сейчас при открытии фильтра есть возможность только выбрать товары по одному или целыми категориями. Было бы очень удобно делать подборки, например, по бренду или по любой другой характеристике.
  • На рассмотрении

    +4

    Увеличить скорость перехода на страницу оформления заказа

    Сергей Токарев Обновлен 4 месяца назад в категории CMS Общий функционал 3

    В данный момент при клике пользователя в корзине на "оформить заказ" ему приходится ждать около 11 секунд до тех пор пока загрузится страница оформления самого заказа!!! Сайт luchski.ru - установлен модуль оформления заказа на 1 странице. Настроена интеграция с курьерской службой СДЭК.

    https://radikal.ru/video/5JNU1RKovP2 - записал видео для наглядности.

    По умолчанию выбран пункт "доставка по адресу" и при выборе способа доставка, например, СДЭК - нужно подождать еще 10 секунд минимум, пока отобразится стоимость. При этом экран выглядит так будто сайт завис. Просматривал вебвизор - много пользователей "сбегают" именно со страницы оформления заказа.

    Предложения:
    1. Сделать просчет стоимости доставки таким же образом как он просчитывается в карточке товара через модуль, чтобы это не влияло на скорость загрузки страницы с оформлением заказа. Пока пользователь заполняет поля с ФИО, почтой и т.д. параллельно или после грузится информация о способах доставки, чтобы уменьшить время ожидания до минимума.

    2. Во время выбора способов доставки этот блок становится бледным и это выглядит будто страница зависла, особо нетерпеливые уходят обратно на главную страницу и возвращаются снова на страницу оформления заказа, потому что думают, что сайт глючит (это фидбэк от реальных клиентов). Можно сделать, например, как в битриксе - во время смены способа доставки, когда экран блок становится бледным сделать какой-то лоадер, картинку с загрузкой и надпись "пожалуйста ожидайте, идет расчет доставки" или что-то подобное.

    Думаю, что многие пользователи редискрипт, кто пользуется интеграцией СДЭК со мной согласятся.
  • На рассмотрении

    +2

    Зафиксировать ПВЗ СДЭК при обновлении страницы

    Сергей Токарев Обновлен 4 месяца назад в категории CMS Общий функционал 1

    У нас установлен модуль "оформление заказа на 1 странице". Если при оформлении заказа пользователь ввел неверно капчу, неправильно написал email или допустил любую другую ошибку, то страница обновляется, выдается ошибка и пункт выдачи сбрасывается на первый по списку - это очень неудобно, т.к. систематически при обзвоне клиентов выясняется, что этот пункт выдачи он не выбирал, а оказалось, что допустил ошибку при оформлении заказа и он сбросился.

    Предлагаю зафиксировать пункт выдачи СДЭК даже при обновлении страницы
  • На рассмотрении

    +8

    Добавить подписку на комментарии

    Сергей Токарев Обновлен 1 год назад в категории CMS Общий функционал 1

    Пользуемся расширенными комментариями и было бы очень удобно если не авторизованный пользователь при написании комментария мог оставить email и получать уведомления о новых комментариях на конкретный товар.
  • На рассмотрении

    +1

    Поиск в мобильном приложении

    Сергей Токарев Обновлен 1 год назад в категории CMS Общий функционал 0

    Здравствуйте. Доработайте пожалуйста поиск в мобильном приложении, т.к. искать исключительно по номеру заказа очень неудобно, очень нужен поиск по телефону, ФИО и другим параметрам.
  • Рассмотрено

    +6

    Вывод комплектаций, которые есть в наличии

    Сергей Токарев Обновлен 1 год назад в категории CMS Общий функционал 4

    Например есть карточка товара с перчатками, в наличии есть размеры 6, 8 и 12, но визуально я никак не могу это определить, пока не "перенажимаю" на все размеры по очереди.





    Зато когда я нажимаю "купить в 1 клик", там все наглядно видно, что в наличии есть 6, 8 и 12 размеры. Размеры, которых нет в наличии выделены серым и недоступны для выбора.




    Предлагаю в штатной карточке товара реализовать то же самое.
  • На рассмотрении

    0

    Доработать модуль обмена с 1С или поиск

    Сергей Токарев Обновлен 1 год назад в категории CMS Общий функционал 4

    Очень не хватает возможности отключать видимость товаров, у которых не назначена хотя бы 1 категория, чтобы они не засоряли каталог. Возможно ли добавить такую настройку в модуль обмена?

    Объясню для чего: сейчас у нас настроена автоматическая выгрузка из 1С определенных групп товаров. Отдел, который заводит новые поступления в наш магазин эти группы систематически наполняет новыми товарами и они, соответственно, выгружаются на сайт с незаполненной карточкой. Эти незаполненные товары легко ищутся через поиск и путают клиентов.

    Следовательно вижу 2 пути решения данной проблемы:
    1. Отключать видимость товаров, у которых не заполнена карточка (например не присвоена хотя бы 1 категория)
    2. Доработать поиск, чтобы товары с незаполненной карточкой не попадали в поисковую выдачу.