• На рассмотрении

    +8

    Важные доработки покупок в один клик

    Олег Токарев Обновлен 5 лет назад в категории CMS Админ. панель 1

    Во первых, дополню просьбу о возможности объединения в один заказ покупок, совершенных в один клик:

    (инфа здесь): http://helpdesk.readyscript.ru/wish/Sozdat-zakaz-ili-dobavit-v-suschestvuyuschiy-418.html

    Пожелание нужное, так как сам столкнулся с похожей проблемой, клиент купил нескольких товаров, но при этом каждый товар оформил в виде отдельной покупки в один клик (по незнанию). пришлось открывать каждую покупку, искать артикул, а его, кстати, нет в заказе!!! также, как нет и цены товара!!! (зато есть идентификатор валюты RUB - это очень полезно), поэтому пришлось искать самому товар на сайте по названию (да, сперва мне пришлось разлогиниться, так как у меня цены, по некоторым причинам, стоят другие, нежели у покупателей), потом пришлось залогиниться обратно, чтобы иметь возможность создать заказ, руками перелопатить каждую покупку и добавить в заказ каждую позицию - такое юзабилити очень-очень странно.

    Что надо сделать?
    1. Как было сказано выше, иметь возможность объединить несколько покупок в 1-клик в один заказ, да и для обычных заказов функционал объединения/разбивки может быть полезен, особенно, если, напр., клиент оформил все одним заказом, а по телефону попросил часть товаров отправить на другой адрес.

    2. добавить в информацию о заказе в один клик ЦЕНУ, по которой была совершена покупка и АРТИКУЛЫ ТОВАРОВ. по-моему, это самое очевидное, но этого нет. Можно, конечно, кликнуть на сам товар и посмотреть цену там, но это не работает, т.к. лично у меня, у товаров в админке цены указаны в Евро и то эти цены не конечные, а от нее еще происходит округление, то есть я вообще не понимаю, что вообще купил покупатель и сколько это стоит.

    3. В письме, которое приходит админу при покупке в 1-клик артикулы, к счастью, отображаются, но опять же НЕТ ЦЕНЫ, по которой была оформлена покупка, а ссылка на товар опять же ведет на страницу товара в админку, где стоит цена в другой валюте и сново непонятно, на какую сумму сделан заказ. Поэтому необходимо добавить в это письмо ЦЕНУ товаров и дать возможность админу (кликая по товару) открывать не страницу редактирования товара в админке (что, на мой взгляд, бессмысленно, хотя кому-то может это действительно нужно), а сделать так, чтобы ссылка вела на страницу товара на сайте магазина. В идеале, было бы здорово видеть мини-картинку товара (как в обычном заказе), артикулы, цену каждого товара, общую стоимость (если товаров больше одного), ссылки на эти товары, как в админку, так и в пользовательскую часть (хотя по мне, так просто ссылки на эти товары на сайте, контакты заказчика (это к счастью, уже есть).

    Спасибо
  • Исполнено

    +8

    Разработать функционал возврата товара

    Павел С Обновлен 5 лет назад в категории CMS Общий функционал 3

    Предлагаю создать систему возвратов товара. Для начала нет смысла делать ее сложной, но базовый функционал возврата и ведения статистики возвратов было бы неплохо иметь в ReadyScript.
    Какой ее вижу я?
    1. В меню "Магазин" добавляем пункт "Возвраты"
    2. В меню "Возвраты" добавляем функции сортировки, вывод списка возвратов, внутри каждого возврата отображаются товары, причина возврата, от кого был сделан возврат и.т.д.
    3. В личном кабинете пользователя для пользователя нужно сделать возможность отметить товары из истории заказов и нажать на кнопку, к примеру "Оформить возврат" . После чего, заявка на возврат попадает менеджерам магазина, а клиенту выходит на печать бланк возврата, с бланком клиент идет в магазин.
    4. Также нужно сделать так, чтобы клиент не мог оформить возврат, если прошло 7 или 14 дней (устанавливаем в настройках магазина) с момента, когда установили статус заказу "Выполнен и закрыт", но при этом чтобы у него была возможность распечатки бланка возврата. В данном случае он идет с бланком и товаром в магазин, и проблема с возвратом решается в индивидуальном порядке.
    5. В админке в меню "Возвраты" нужно добавить кнопку "Создать возврат" - которая работает по принципу создания заказов, но только для возврата.
    6. Товары на склад предлагаю не возвращать системой, а выполнять в ручном режиме, т.к. некоторые из возвращенных товаров не подлежат повторной продаже.
    7. Также можно выводить кнопку "Возврат товара" вне личного кабинета, на страницах сайта. В таком случае пользователь в форме возврата должен будет ввести сначала: номер заказа, почту или телефон на который был сделан заказ и например имя, на кого был сделан заказ + капча. Далее открывается форма где отображаются товары из заказа и их можно выделить, далее создать бланк возврата (но заявка менеджерам не будет формироваться, в целях борьбы со спамом)
  • Исполнено

    +8

    Доработать авторизацию на сайте

    Павел С Обновлен 5 лет назад в категории CMS Общий функционал 0

    Предлагаю для авторизации на сайте разрешить ввод в качестве логина не только e-mail как сейчас, а e-mail или контактный телефон. Тоже самое и для: Забыли пароль?
  • Исполнено

    +8

    "Самовывоз" для любого способа доставки и любого расчетного класса (типа доставки)

    Константин Свердлов Обновлен 5 лет назад в категории CMS Общий функционал 1

    Есть замечательный модуль https://marketplace.readyscript.ru/addons/cdekdeliverymap/ . Он демонстрирует следующий подход: в каком бы более-менее крупном городе не находился клиент, он будет воспринимать услугу доставки в ПВЗ СДЕК как самовывоз заказа. К нему же не до двери курьер доставляет заказ, а он его сам вывозит из ПВЗ.

    Другими словами:
    1. Доставка - это все, что до дверей клиента и требует ввода адреса (улица, дом, квартира).
    2. Самовывоз - это все, что до склада/ПВЗ/терминала ТК. Это требует только ввода города клиента и выбора из списка доступных в данном городе точек самовывоза. Ввод города в большинстве случаев не потребуется, т.к. работает геолокация.

    Это, как я понимаю, полностью противоречит текущему положению дел, когда "Самовывоз" - это обязательно бесплатно.

    Поэтому:
    1. В админке любой способ доставки помечаем как "Самовывоз" или как "Доставка по адресу". При этом даже Универсальный класс доставки может быть Самовывозом.
    2. На витрине на первом шаге оформления заказа (ввод контактных данных), где клиент вводит телефон/email/фио и выбирает из 2 вариантов "Самовывоз" или "Доставка по адресу", было бы идеально писать «Самовывоз (доступно X пунктов выдачи заказов в городе N (и ссылка "Другой город", на случай если геолокация ошиблась)». X получаем сложением всех доступных адресов самовывоза у всех включенных способов доставки "до склада" в этом городе.

    Вот на примере СДЕК. У меня сейчас 2 "клона" СДЕК доставок: один включает все услуги "до двери", другой все услуги "до склада". Скриншоты прилагаю. Один предполагает ввод адреса клиента, другой - только выбор нужного ПВЗ на карте.

    Тут напрашивается фраза "Нет пределов совершенству" :) Но, во всяком случае для моего магазина, именно такой подход выглядит самым логичным.
  • Отклонено

    +8

    Импорт заказов через CSV

    Константин Свердлов Обновлен 4 года назад в категории CMS Админ. панель 1

    Переезжаю на ReadyScript с другого движка. Перенес пользователей (клиентов), но как перенести их заказы из старого движка?

    По невнимательности: сделал экспорт тестовых заказов и потратил много времени на подготовку sql-запроса, возвращающего заказы из старого движка в нужном формате (таком же, как и у экспортированных тестовых заказов). Думал вот оно, сейчас уже залью тысячи заказов из старого движка. Не тут-то было. Повелся на описание возможностей readyscript:

    Практически любые сущности в системе ( товары, характеристики, меню, скидочные купоны, статьи, настройки оплат и доставок, и. др.) можно как экспортировать, так и импортировать. Это отличный инструмент не только для переноса данных между магазинами ReadyScript, но и для интеграции с другими системами.

    Итого, мое предложение:
    прошу реализовать импорт заказов через CSV.

  • На рассмотрении

    +8

    Сдельная оплата

    Ксения Черношвец Обновлен 5 лет назад в категории CMS Общий функционал 4

    Назрело следующее пожелание: чтобы была возможность оплатить заказ частично с личного счета в магазине, а оставшуюся сумму уже другим способом, например, картой.

    Сейчас в качестве скидки или в рамках акции мы начисляем деньги на личный счет клиента в магазине, потом клиент заходит в магазин и теряется. Например, у него на счете 50 руб, заказ у него на 200 руб, он бы хотел использовать имеющиеся 50 руб в счет оплаты заказа, но как перекинуть эти деньги он не понимает - обращается - объясняешь, сначала внесите оставшуюся сумму на счет магазина, а потом уже оплатите все с личного счета. Это очень запутано и многие этого вообще не понимают. Получается, что опция не работает. Круто было бы, если бы была кнопка, например, "использовать сумму личного счета?" с возможностью выбора "да"/"нет", если бы клиент ответил утвердительно, то сумма заказа автоматически бы уменьшалась и он уже нажимал на кнопку "оплатить" и оплачивал оставшуюся сумму, например, картой.

    В общем, такие мечты-соображения
  • Отклонено

    +8

    Сделайте пожалуйста во всех темах возможность вывода категорий картинками

    Евгения Мельник Обновлен 6 лет назад в категории CMS Шаблоны 1

    Мое пожелание такое, очень хочется чтобы у всех Ваших стандартных тем была возможность вывода картинок в категориях единого размера или с возможностью редактировать в стилях выводимые размеры картинок к категориям и количество блоков. Также чтобы можно было прописывать alt к данным картинкам :) Такое пожелание связано с тем, что визуально заказчикам сайтов и покупателям больше нравится визуальный вывод категорий с картинками, так повышается конверсия. Да и в плане продвижения это является большим плюсом. Пример сайта вывода категорий на главной сайта прилагаю и на отдельно выводимой странице.
  • Исполнено

    +8

    История действия менеджера при редактировании заказа.

    Дмитрий Давыдов Обновлен 5 лет назад в категории CMS Админ. панель 4

    Здравствуйте!
    После оформления заказа в 90% случаев заказ подвергается неоднократному изменению. Когда работает несколько менеджеров при горячем звонке с клиентом невозможно быстро воспроизвести всю историю изменений заказа. Часто могут возникнуть спорные ситуации, и при отсутствии реестра не в пользу магазина. Также нет возможности понять кто внес изменения в заказ и в какое время. Прикрепил скрин как это было у нас в прошлой админке.
    Сделайте это хотя бы для максимальной версии движка, мы обновимся )
  • Исполнено

    +8

    Добавление трэк номера к заказу

    Павел Глазков Обновлен 6 лет назад в категории CMS Админ. панель 3

    Просьба доработать админ панель для работы с заказами, чтобы можно было к заказу прикреплять трэк номер отправленного товара.
  • Рассмотрено

    +8

    Вывод комплектаций, которые есть в наличии

    Сергей Токарев Обновлен 5 лет назад в категории CMS Общий функционал 4

    Например есть карточка товара с перчатками, в наличии есть размеры 6, 8 и 12, но визуально я никак не могу это определить, пока не "перенажимаю" на все размеры по очереди.





    Зато когда я нажимаю "купить в 1 клик", там все наглядно видно, что в наличии есть 6, 8 и 12 размеры. Размеры, которых нет в наличии выделены серым и недоступны для выбора.




    Предлагаю в штатной карточке товара реализовать то же самое.