Павел С

1. Верните перелистывание в заказе свайпом, с вкладки информация на вкладку товары.
2. Верните в редактировании статусов заказа цвет текста, который установлен статусу. Цвет есть в общем списке заказов в приложении, но он пропал в редактировании заказа. Также, старый вид окна смены статуса заказа был удобнее, чем тот что есть сейчас, из за того что окно открывается не рядом с пальцем, а посередине.
3. Вы добавили яндекс карту в заказах вместо гугл, это хорошо, но есть проблема, иногда становится невозможно листать заказ, т.к. вместо пролистывания заказа листается карта, предлагаю карту отображать изначально свернутой, с кнопкой Развернуть/свернуть карту.
4. При удержании пальца на тексте, происходит копирование текста, это хорошо, но! нужно вывести сообщение: Текст скопирован, иначе становится непонятно, скопировался он или нет.
5. Главное окно статистики, по прежнему не несет в себе действительно полезного функционала.

Предлагаю добавить настройку в CMS: Напоминание об обработке заказа в статусе: Новый , спустя 10, 20, 30 мин.

И отправлять push в мобильное приложение с напоминанием.

Смысл такой: заказ упал, менеджеры не торопятся его обрабатывать, клиент ждет звонка, readyscript отправляет push группе менеджеров, или всем администраторам спустя 10 минут, с напоминанием о том что заказ ждет обработки, потом спустя 20 минут, потом спустя 30 минут. Можно также дублировать на e-mail группе пользователей уведомление.

Предлагаю добавить также виджет в систему, который будет показывать кто из менеджеров быстрее всех реагирует на новые заказы, и кто позже всех.

Предлагаю создать настройку для разрешения или запрета на оплату товаров от разных поставщиков.
Пример:
1. если в заказе есть товары поставщика номер 1, то такой заказ можно оформить только наличными
2. если в заказе есть товары поставщика номер 2, то такой заказ можно оформить с оплатой картой или по безналу

Сейчас при создании и записи документов учета (к примеру документ оприходования), все новые документы попадают в конец списка, на самую последнюю страницу из существующих. На мой взгляд это не удобно, последние добавленные документы должны быть в самом начале списка. Постоянно пользоваться фильтром по дате тоже не вариант.

Предлагаю это доработать.

----------------

Такая же ситуация в каталоге товаров, (например в корневой категории "Все") , гораздо удобнее будет, если вы сделаете чтобы в вверх списка товаров попадали последние добавленные товары. У вас это реализовано в менеджере выбора товаров (например при экспорте на торговые площадки), там всегда первыми отображаются последние добавленные на сайт товары.

Сейчас в спике товаров есть возможность видеть товары в резерве, но нет возможности быстро посмотреть в каких заказах лежат зарезервированные товары. Предлагаю это доработать.

В заказах (подраздел "Информация о заказе") дата выводится в формате 17.09.2018, а в различных фильтрах в админ панели дата устанавливается в формате 2018-09-13 , нет единого стиля в системе и читать задом наперед как то не удобно. Предлагаю дату там где формат 2018-09-13 перевести в вид 17.09.2018 . Также в админке там где устанавливается дата и вызывается календарь, рядом есть значек календаря, который выглядит как кнопка, но не задействован. Предлагаю сделать так, чтобы при нажатии на значек календаря в поле дата вставлялась текущая дата, а при нажатии на само поле ввода, чтобы открывался календарь.

Также отображение даты разное в различных документах на печать, в редактировании заказа. Например у бланка заказа дата строится вида 2018-09-17, а у товарного чека 17.09.2018

В формировании файла YML, яндекс дает возможность указывать час пересока, этот параметр влияет на более точное отображение сроков, когда можно забрать заказ. Отображается рядом с товарным предложением.

Прошу добавить эту настройку в модуль экспорта.

https://yandex.ru/support/partnermarket/elements/delivery-options.html

Структура элемента delivery-options:

<delivery-options>
<option cost=" " days=" " order-before=" "/>
</delivery-options>
Один элемент option — это информация об одном виде курьерской доставки:

cost — стоимость доставки;

days — срок доставки в рабочих днях;

order-before (необязательный) — время, до которого нужно сделать заказ, чтобы получить его в этот срок.

Есть проблема со статусами заказа, если клиент оплачивает заказ онлайн.
Проблема заключается вот в чем: менеджер открывает заказ который ожидает оплату, клиент тем временем оплачивает такой заказ и у заказа статус меняется на "Оплачен" . К примеру в это время менеджер отлучился с рабочего места на пару минут, а вернувшись по привычке нажал в заказе на сохранить и закрыть и продолжил работу. Что в итоге получилось? Оплаченный заказ возвращается в статус "Ожидает оплату", потому что менеджер сохранился с открытой страницы где был статус "Ожидает оплату" . В итоге неразбериха и проблемы с клиентом, т.к. такой заказ могут посчитать неоплаченным и не отправить клиенту или вовсе аннулировать и продать товар другому клиенту.

Предлагаю это доработать! Как минимум сделать так, чтобы статус у заказа менялся в реальном времени, без перезагрузки страницы.

Сейчас если клиент при заказе не заполняет поле область, или если это поле скрыто, то при оформлении такого заказа в поле область прописывается "Адыгея" , точно такая же проблема, если менеджер создает заказ из админки и не указывает область, областью становится Адыгея. Многие клиенты не хотят оплачивать такие заказы, кто то пропадает вообще, кто то просит переоформить заказ так, чтобы клиент увидел что заказ уедет в нужный город, а не в Адыгею. У нас оплата автоматизирована, если товар в наличии то оплата доступна сразу, но из за Адыгеи срываются оплаты.

Проблема простая, но бьет по продажам.

Прошу сделать так, чтобы если область не указана или не определилась гео ip, то оставьте это поле пустым. Тоже самое и при создании заказа из админ панели, если область не указана менеджером, не надо туда вписывать Адыгею.

Если клиент выбрал в качестве способа оплаты, оплату онлайн через сайт, то часто возникает проблема, что клиент не видит ссылку на оплату или не хочет заходить в личный кабинет, просит прислать ссылку на оплату в чат онлайн оператора или в другие мессенджеры.
Менеджеру необходимо видеть ссылку на оплату вида: https://site.com/onlinepay/doPay/?order_id=123 , чтобы в дальнейшем эту ссылку продублировать клиенту туда, куда ему удобно.

Предлагаю доработать просмотр / редактирование заказа