Предлагаю разработать модуль черного списка клиентов, смысл такой: менеджер отмечает специальной галочкой плохие заказы, а модуль в будущих заказах при совпадении контактов из полей плохого заказа, предупреждает о таком клиенте.

Назрело следующее пожелание: чтобы была возможность оплатить заказ частично с личного счета в магазине, а оставшуюся сумму уже другим способом, например, картой.

Сейчас в качестве скидки или в рамках акции мы начисляем деньги на личный счет клиента в магазине, потом клиент заходит в магазин и теряется. Например, у него на счете 50 руб, заказ у него на 200 руб, он бы хотел использовать имеющиеся 50 руб в счет оплаты заказа, но как перекинуть эти деньги он не понимает - обращается - объясняешь, сначала внесите оставшуюся сумму на счет магазина, а потом уже оплатите все с личного счета. Это очень запутано и многие этого вообще не понимают. Получается, что опция не работает. Круто было бы, если бы была кнопка, например, "использовать сумму личного счета?" с возможностью выбора "да"/"нет", если бы клиент ответил утвердительно, то сумма заказа автоматически бы уменьшалась и он уже нажимал на кнопку "оплатить" и оплачивал оставшуюся сумму, например, картой.

В общем, такие мечты-соображения

День добрый! Было бы не плохо реализовать такой функционал.

После того как клиент сделал заказ, ему приходит форма с позициями в виде таблицы на e-mail.

1) Можно сделать так, чтобы в столбце НАИМЕНОВАНИЕ позиции товара отображались с кликабельной ссылкой по тексту позиции. (Кликнув на название позиции, покупатель должен попасть на сайт в карточку конкретного товара).
2) Не хватает столбца ФОТО. В данном столбце можно выводить фото товара.

Реализовать "Вопрос-ответ". Чтобы пользователь задавал интересующий вопрос, а администратор отвечал на него из админки. Уточню, на карточке товара.

Отсутствует документация по настройке Ваших модулей, а именно у модуля Почта России. Не понятно что и как навастривать, мучаюсь с EMS уже 3 месяца. Тех поддержка игнорит этот вопрос.

Форма заказа по прежнему остается сложна для покупателя, предлагаю ее улучшить:

1. Зачем покупателю видеть поле страна? Пусть даже страна определяется с помощью dadata.ru, лучше задать страну по умолчанию в настройках модуля и скрыть это поле вообще.
2. Контактное лицо, которое встретит доставку , почти всегда это один и тот же человек, зачем вводить имя и фамилию по несколько раз? Предлагаю скрыть это поле и вместо него создать пункт и добавить галочку напротив него "Получатель заказа совпадает с заказчиком" и если галочка снимается, открывается поле для ручного ввода контактного лица.
3. Поле индекс: с одной стороны вроде как общепринятый формат, когда адрес начинается с индекса, но подумайте, возможно стоит поменять индекс и адрес местами. Зачем? не зная индекса клиент будет искать свой индекс по адресу, чаще всего вбивая его к примеру в яндекс или гугл, а значит адрес всетаки важнее индекса, поэтому лучше дать клиенту сразу ввести адрес и только потом разбираться с индексом. И еще, если подключен сервис dadata.ru, индекс определяется автоматически после ввода адреса, но клиент об этом заранее не знает и опять же может полезть сначала в поисковик вводя свой адрес в поисках индекса и только потом вернется и продолжит оформление заказа. Для клиентов в больших городах слово индекс может оказаться очень страшным словом, и хорошо если заказ совершится звонком в офис со словами: слишком сложное оформление заказа, давайте оформим лучше по телефону, отвлекая менеджеров от более важной работы.
4. Обязательное поле адреса при самовывозе чаще всего заполняется клиентами так: нескажу, 12345, ---

Выбирая cms интернет магазина, покупатель перед покупкой смотрит и количество доступных дополнительных модулей, модуль удобного оформления заказа является одним из самых важных.

В кредит сейчас не продает только плохой продавец. Однако, в рамках интернет магазины мы доблжны покупателю максимально понятно показать уловия и приемущества покупки в кредит или рассрочку. Великолепное решение этой задачи я подглядет на этом сайте etagerca.ru/complects/1607-komplekt-leontina.html (не рекламирую). Скрин прилагаю. Как оформить данный блоки с информацией визуально это задача дизайнеров. В рамках реадискрипта, думаю что, можно сделать отдельный блок, в настроках блока админ сайта указывает срок кредита, первоначальный взнос (в %) и ставку. А скрипт уже считает исходя из цены товара и выводит в карточке товара: сумму взноса, и размер месячного платежа.

Периодически поступают жалобы от покупателей на виджет корзины. Дело в том, что открыть и посмотреть корзину из любого раздела сайта труда не составляет, а вот с закрытием проблема... Надо попасть мышкой на нужный крестик.. Как показала практика покупатели чаще всего промахиваются и либо очищают корзину полностью или удаляют какой нибудь товар из неё. Сделайте пожалуйста что этот виджет закрывался по клику мыши в любом пустом месте сайта.

Предлагаю сделать возможность отправки корзины на e-mail.
Пример:
Допустим есть друг, который хочет заказать определенный товар, к примеру это ноутбук и аксессуары. Друг просит вас подобрать ему хороший ноутбук, с беспроводной мышкой и подобрать лицензию на Windows + хороший антивирус.
Собираем товары другу в корзину без авторизации под своим аккаунтом (или этот момент тоже можно доработать), далее нажимаем "Отправить корзину на E-mail" , вводим E-mail, вводим капчу, нажимаем отправить корзину.
Другу на почту приходит ссылка на корзину с подобранными товарами. Также в письме отображается сообщение, что корзина действительна к примеру 1 час (этот параметр устанавливаем в настройках сайта). Друг переходит по ссылке, и завершает оформление заказа или через 1 час корзина обнуляется.

Также функция полезна, если допустим директор компании, попросил своего сотрудника подобрать к примеру стулья в офис. Сотрудник собирает корзину, отправляет на E-mail боссу. Босс смотрит что за стулья в заказе, вводит свои или сотрудника данные, и оплачивает заказ к примеру своей картой.

Срок действия корзины стимулирует как можно скорее оформить заказ.
Важно также проработать сценарий если корзина не обнулилась, а цена на товар в магазине изменилась.

В дополнение к этому, можно также сделать, чтобы авторизованный под своим аккаунтом пользователь мог отправить корзину, и если заказ оформленный по ссылке перейдет в статус завершен, то пользователю, который отправил корзину на лицевой счет начислятся (установленные в настройках магазина) бонусные баллы.

Для некоторых магазинов необходимо, чтобы корзина пользователя была доступна на всех устройствах.
Неплохо было бы выбирать в настройках логику работы.
1. При неавторизованном пользователе товары привязываются к сессии.
2. При авторизации выборка идет по пользователю. Корзины неавторизованного пользователя и авторизованного сливаются.

Как показало тестирование 7 крупных розничных магазинов, именно такая логика используется у них.
Задача в том, чтобы продаваемый товар не пропадал из корзины, а "преследовал" покупателя до покупки.
Не зря же используются оповещения о брошенных корзинах. И в данном функционале возможно точно знать, какая у пользователя корзина - брошенная.