Форма заказа по прежнему остается сложна для покупателя, предлагаю ее улучшить:
1. Зачем покупателю видеть поле страна? Пусть даже страна определяется с помощью dadata.ru, лучше задать страну по умолчанию в настройках модуля и скрыть это поле вообще.
2. Контактное лицо, которое встретит доставку , почти всегда это один и тот же человек, зачем вводить имя и фамилию по несколько раз? Предлагаю скрыть это поле и вместо него создать пункт и добавить галочку напротив него "Получатель заказа совпадает с заказчиком" и если галочка снимается, открывается поле для ручного ввода контактного лица.
3. Поле индекс: с одной стороны вроде как общепринятый формат, когда адрес начинается с индекса, но подумайте, возможно стоит поменять индекс и адрес местами. Зачем? не зная индекса клиент будет искать свой индекс по адресу, чаще всего вбивая его к примеру в яндекс или гугл, а значит адрес всетаки важнее индекса, поэтому лучше дать клиенту сразу ввести адрес и только потом разбираться с индексом. И еще, если подключен сервис dadata.ru, индекс определяется автоматически после ввода адреса, но клиент об этом заранее не знает и опять же может полезть сначала в поисковик вводя свой адрес в поисках индекса и только потом вернется и продолжит оформление заказа. Для клиентов в больших городах слово индекс может оказаться очень страшным словом, и хорошо если заказ совершится звонком в офис со словами: слишком сложное оформление заказа, давайте оформим лучше по телефону, отвлекая менеджеров от более важной работы.
4. Обязательное поле адреса при самовывозе чаще всего заполняется клиентами так: нескажу, 12345, ---
Выбирая cms интернет магазина, покупатель перед покупкой смотрит и количество доступных дополнительных модулей, модуль удобного оформления заказа является одним из самых важных.
Комментарии 0
Написать сообщение