День добрый! Было бы не плохо реализовать такой функционал.

После того как клиент сделал заказ, ему приходит форма с позициями в виде таблицы на e-mail.

1) Можно сделать так, чтобы в столбце НАИМЕНОВАНИЕ позиции товара отображались с кликабельной ссылкой по тексту позиции. (Кликнув на название позиции, покупатель должен попасть на сайт в карточку конкретного товара).
2) Не хватает столбца ФОТО. В данном столбце можно выводить фото товара.

Назрело следующее пожелание: чтобы была возможность оплатить заказ частично с личного счета в магазине, а оставшуюся сумму уже другим способом, например, картой.

Сейчас в качестве скидки или в рамках акции мы начисляем деньги на личный счет клиента в магазине, потом клиент заходит в магазин и теряется. Например, у него на счете 50 руб, заказ у него на 200 руб, он бы хотел использовать имеющиеся 50 руб в счет оплаты заказа, но как перекинуть эти деньги он не понимает - обращается - объясняешь, сначала внесите оставшуюся сумму на счет магазина, а потом уже оплатите все с личного счета. Это очень запутано и многие этого вообще не понимают. Получается, что опция не работает. Круто было бы, если бы была кнопка, например, "использовать сумму личного счета?" с возможностью выбора "да"/"нет", если бы клиент ответил утвердительно, то сумма заказа автоматически бы уменьшалась и он уже нажимал на кнопку "оплатить" и оплачивал оставшуюся сумму, например, картой.

В общем, такие мечты-соображения

Предлагаю разработать модуль черного списка клиентов, смысл такой: менеджер отмечает специальной галочкой плохие заказы, а модуль в будущих заказах при совпадении контактов из полей плохого заказа, предупреждает о таком клиенте.

Реализовать "Вопрос-ответ". Чтобы пользователь задавал интересующий вопрос, а администратор отвечал на него из админки. Уточню, на карточке товара.

В кредит сейчас не продает только плохой продавец. Однако, в рамках интернет магазины мы доблжны покупателю максимально понятно показать уловия и приемущества покупки в кредит или рассрочку. Великолепное решение этой задачи я подглядет на этом сайте etagerca.ru/complects/1607-komplekt-leontina.html (не рекламирую). Скрин прилагаю. Как оформить данный блоки с информацией визуально это задача дизайнеров. В рамках реадискрипта, думаю что, можно сделать отдельный блок, в настроках блока админ сайта указывает срок кредита, первоначальный взнос (в %) и ставку. А скрипт уже считает исходя из цены товара и выводит в карточке товара: сумму взноса, и размер месячного платежа.

Форма заказа по прежнему остается сложна для покупателя, предлагаю ее улучшить:

1. Зачем покупателю видеть поле страна? Пусть даже страна определяется с помощью dadata.ru, лучше задать страну по умолчанию в настройках модуля и скрыть это поле вообще.
2. Контактное лицо, которое встретит доставку , почти всегда это один и тот же человек, зачем вводить имя и фамилию по несколько раз? Предлагаю скрыть это поле и вместо него создать пункт и добавить галочку напротив него "Получатель заказа совпадает с заказчиком" и если галочка снимается, открывается поле для ручного ввода контактного лица.
3. Поле индекс: с одной стороны вроде как общепринятый формат, когда адрес начинается с индекса, но подумайте, возможно стоит поменять индекс и адрес местами. Зачем? не зная индекса клиент будет искать свой индекс по адресу, чаще всего вбивая его к примеру в яндекс или гугл, а значит адрес всетаки важнее индекса, поэтому лучше дать клиенту сразу ввести адрес и только потом разбираться с индексом. И еще, если подключен сервис dadata.ru, индекс определяется автоматически после ввода адреса, но клиент об этом заранее не знает и опять же может полезть сначала в поисковик вводя свой адрес в поисках индекса и только потом вернется и продолжит оформление заказа. Для клиентов в больших городах слово индекс может оказаться очень страшным словом, и хорошо если заказ совершится звонком в офис со словами: слишком сложное оформление заказа, давайте оформим лучше по телефону, отвлекая менеджеров от более важной работы.
4. Обязательное поле адреса при самовывозе чаще всего заполняется клиентами так: нескажу, 12345, ---

Выбирая cms интернет магазина, покупатель перед покупкой смотрит и количество доступных дополнительных модулей, модуль удобного оформления заказа является одним из самых важных.

Отсутствует документация по настройке Ваших модулей, а именно у модуля Почта России. Не понятно что и как навастривать, мучаюсь с EMS уже 3 месяца. Тех поддержка игнорит этот вопрос.

В настройках модуля Поиск есть поле "Игнорируемые при поиске символы (только для like+)"
Но вы знаете, что происходит при этом? Символы не игнорируются, а заменяются на пробел!
И, при поиске по артикулам вида NN100, NN-100, чтобы выдача была одинаковой, это критично. Потому что NN-100 заменяется на NN_пробел_100
Для одного из наших клиентов мы внесли доработку. Там теперь есть реально игнорируемые символы и набор символов, заменяющихся на пробел
Доработка аховая, 15 минут времени.
Ставьте плюсики, если это необходимо в стоке, RS в курсе ситуации.

Здравствуйте! Часто с сталкиваюсь с проблемой. Покупатель зарегистрирован, ранее делал заказы с доставкой в определённое ПВЗ. При следующей покупки он авторизовывается, и автоматически не обращает внимание на то что ему нужно выбрать адрес ПВЗ, оформляет заказ. Покупатель привык к логике оформления на маркетплейсах и поэтому он думает что его настройки по доставки должны сохраняться с прошлых заказов. Эту задачу надо решать, ведь интернет магазины в первую очередь созданы для удобства покупателей, не нужно их раздражать, тем более на фоне того что маркетплейсы очень хорошо отбирают у других интернет магазинов потенциальных покупателей

Периодически поступают жалобы от покупателей на виджет корзины. Дело в том, что открыть и посмотреть корзину из любого раздела сайта труда не составляет, а вот с закрытием проблема... Надо попасть мышкой на нужный крестик.. Как показала практика покупатели чаще всего промахиваются и либо очищают корзину полностью или удаляют какой нибудь товар из неё. Сделайте пожалуйста что этот виджет закрывался по клику мыши в любом пустом месте сайта.