Предлагаю в функционал возврата, при включенной возможности создавать возвраты добавить следущее.
1. Добавить в редактирование категории товара настройку, которая отвечает за количество дней, по происшествии которых, если заказ с товаром из такой категории находится в статусе "Выполнен и закрыт", для клиента блокируется возможность создать заявку на возврат, по товару из такой категории.
Простыми словами, прошло 14 или к примеру 365 дней., клиент не может создать возврат в личном кабинете.
2. Добавить на Канбан доску CRM, отображение ситуации по возвратам и статусам возврата. (к выпадающему списку, там где Задачи и Сделки добавьте пункт Возвраты)
Комментарии 0
Написать сообщение