На рассмотрении

+8

Такой email уже занят

Сергей Токарев Обновлен 1 год назад в категории CMS Общий функционал 4

Здравствуйте. Мы часто сталкиваемся с тем, что люди про попадании на страницу оформления заказа не видят вкладку "я регистрировался ранее" и начинают заполнять свои данные, хотя они уже зарегистрированы. Выглядит это вот так



Происходит это по разным причинам: иногда клиент просто забыли что уже покупали здесь, т.к. делали это очень давно; иногда просто не видят вкладку "я регистрировался ранее". Сегодня у нас была распродажа и из 100 заказов человек 5-6 обратилось с такой проблемой. Приходится заходить в админку, искать пользователя, сбрасывать пароль, сообщать ему новый.

Поэтому предлагаю реализовать простой, но эффективный механизм решения данной сложности для пользователей:
при вводе электронной почты, которая уже есть в базе появляется либо всплывающее окно, либо сообщение рядом с текстом "вы уже зарегистрированы, авторизуйтесь" или что-то типа этого, чтобы пользователь понял, что он может либо восстановить пароль либо ввести свои логин и пароль.

Комментарии 4

  • Сергей Токарев 1 год назад

    Вот такие сообщения приходят к нам ежедневно

  • Павел С 1 год назад

    Согласен, проблема такая есть, и она достаточно серьезная. Предлагаю сделать так, чтобы если e-mail при вводе совпадает с уже зарегистрированным пользователем, сразу же всплывала форма авторизации, в которой введенный e-mail уже заполнен, и остается только ввести пароль и нажать вход. И желательно чтобы все это происходило без перезагрузки страницы.

  • Павел С 1 год назад

    или такой вариант: если e-mail уже такой есть в базе, то под полем e-mail выезжает поле ввода пароля и кнопка авторизоваться. (Без всплывающего окна и без перезагрузки страницы.)

  • Ярослав Пономарев 1 год назад

    Поддержу.

Написать сообщение