На рассмотрении

Есть НЕЛОГИЧНОСТЬ (Проблема) в корзине

Юрий Власов Обновлен 4 года назад в категории CMS Общий функционал 4

Зачем система предлагает "Сопутствующий товар" если этот товар ИТАК уже добавлен в Корзину!!??? Масло маслянное получается - полная каша в корзине, покупатель с ума сходит видя этот ужас. (было обращение в поддержку № 622964)

Ответ RS:
"Вы можете скрыть сопутствующие услуги на сайте, чтобы их можно было купить только вместе с другими товарами и отдельно нельзя было положить в корзину. В системе не предусмотрена логика, которая бы корректировала список сопутствующих
товаров в зависимости от добавленных вручную товаров в корзине. "

Мой ответ:
"Вы можете скрыть сопутствующие услуги на сайте, чтобы их можно было купить только вместе с другими товарами и отдельно нельзя было положить в корзину" - это плохой вариант. Т.К. люди должны видеть эту опцию ДО оформления заказа

"В системе не предусмотрена логика, которая бы корректировала список сопутствующих
товаров в зависимости от добавленных вручную товаров в корзине" Напишу в пожелания т.к. эту логика ЛОГИЧНО добавить!

Комментарии 4

Ответить 0

Артем Полторанин 4 года назад
Система показывает все сопутствующие товары, которые добавлены к товару всегда.
Не видим здесь никакой нелогичности.

Человек может положить себе в корзину USB - провод для офисного телефона, затем добавить Смартфон и конкретно для него еще докупить провод через сопутствующие. Никаких проблем, а главное никакой связи провода для офисного телефона и для вновь покупаемого.

-----

Вы можете заказать у нас небольшую доработку в платной поддержке, мы конкретно в вашем магазине (в шаблоне корзины) добавим условие, которое будет скрывать сопутствующий товар, если он уже есть в корзине. Все это частные случаи, которые легко могут быть реализованы в шаблонах. Изменения в платформу тут не требуются.
Ответить 0

Юрий Власов 4 года назад
Артем приветствую вас! Пользуясь случаем, хочу выразить личную благодарность за вашу замечательную платформу ReadyScript! Хотел лично пообщаться на E-Com2020 в Крокусе но к сожалению Вас там не было, зато видел ваши рекламные материалы при входе =)
При всем уважении к руководителю (и наверное основателю) ReadyScript, Ваш пример со смартфоном считаю не совсем корректным, хотя и жизненным. По вашей логике, человеку должно захотеться нажать "+" на "сопутствующий товар" (про который он не читал и не изучал ничего) вместо вместо того чтобы просто увеличить количество (уже изученных им) USB проводов в корзине c 1шт до 2 шт? Сомневаюсь... Ну ладно...USB провод предложили, товар дешевый..., думать особо не стоит.. кликаешь + и не думаешь...
А теперь представьте реальную мою ситуацию, когда человек положил в корзину товар Фильтр для воды, затем положил в корзину Услугу "Установка под ключ" этого самого фильтра. Клиент переходит в корзину,.... а там ему предлагают СНОВА добавить услугу "Установка под ключ"! Две установки не бывает! Это не USB кабель или влажные салфетки, которые лишними не будут. Это услуга и при чем не дешевая и она может быть только 1 раз! Вот тут явная нелогичность на лицо не так ли? При том что добавить в шаблон проверку условия - это 1 строчка кода) и логика восстановлена!
Ответить 0

Юрий Власов 4 года назад
И таких ситуаций, когда Сопутствующий товар 1) не дешевый 2) нужен только в 1 экземпляре - может быть сколь угодно много с другими вашими клиентами - интернет-магазинами.
Вы знаете, я за улучшение ReadyScript и всем своим знакомым советую вашу Платформу. Я выловил уже много "багов", которые вошли в последствии в Апдейты системы в целом... поэтому и тут это не моя частная "хотелка" а реальное предложение по улучшению, как например вы учли мое предложение по улучшению отображения фото товаров.
Просто я перфекционист и мне не все равно, а мои покупатели видят и ценят точность и высокую юзабилити моего сайта и когда я вижу какие то недочеты я всегда стараюсь это исправить=)
Ответить 0

Поло Арт 4 года назад
Интересное пожелание, обратил внимание и решил проверить топчиков
Так вот, если товар уже есть в корзине, в сопутку он не добавляется. Я не нашёл ни одного топового инет-магазина, у которого иная логика.

Лично я с таким не сталкивался, не обращал внимания, так как считаю сопутку в корзине лишней функцией, никогда на неё внимания не обращаю, я всё и так купил, не люблю системы, которые думают, что умнее меня :]

Написать сообщение