Техническая поддержка
На рассмотрении

+1

Функция напоминания в мобильном приложении

Павел С Обновлен 2 месяца назад в категории CMS Общий функционал 1

Предлагаю добавить настройку в CMS: Напоминание об обработке заказа в статусе: Новый , спустя 10, 20, 30 мин.

И отправлять push в мобильное приложение с напоминанием.

Смысл такой: заказ упал, менеджеры не торопятся его обрабатывать, клиент ждет звонка, readyscript отправляет push группе менеджеров, или всем администраторам спустя 10 минут, с напоминанием о том что заказ ждет обработки, потом спустя 20 минут, потом спустя 30 минут. Можно также дублировать на e-mail группе пользователей уведомление.

Предлагаю добавить также виджет в систему, который будет показывать кто из менеджеров быстрее всех реагирует на новые заказы, и кто позже всех.

Комментарии 1

Написать сообщение