Ренат Уточкин

И я с Вами согласен, но кроме как "Напишите в платную поддержку" новостей нет и это огорчает

В оформлении и вправду есть загвоздка и связана она именно с доставкой. Взять стандартные темы и функционал. Если пользователь на первом шаге выбрал "Доставка до адреса", заполнил все поля и пошел дальше, что он видит? Правильно непонятный пункт "Самовывоз"! При том что поддержка отвечает это убрать нельзя, так и должно быть. Решение на самом деле простое (с точки зрения пользователя конечно). Если вы выводите данные о доставке (будь то пункт самовывоза или Доставка до адреса), то выводите возможные варианты сразу же, не на следующем этапе, а прямо ниже. И Самовывоз при выборе доставки до адреса тоже решить надо, всех этот момент путает и пугает. (у людей сразу ощущение складывается, что все что он заполнял ранее потерялось)