Есть проблема со статусами заказа, если клиент оплачивает заказ онлайн.
Проблема заключается вот в чем: менеджер открывает заказ который ожидает оплату, клиент тем временем оплачивает такой заказ и у заказа статус меняется на "Оплачен" . К примеру в это время менеджер отлучился с рабочего места на пару минут, а вернувшись по привычке нажал в заказе на сохранить и закрыть и продолжил работу. Что в итоге получилось? Оплаченный заказ возвращается в статус "Ожидает оплату", потому что менеджер сохранился с открытой страницы где был статус "Ожидает оплату" . В итоге неразбериха и проблемы с клиентом, т.к. такой заказ могут посчитать неоплаченным и не отправить клиенту или вовсе аннулировать и продать товар другому клиенту.

Предлагаю это доработать! Как минимум сделать так, чтобы статус у заказа менялся в реальном времени, без перезагрузки страницы.

Предлагаю разработать модуль складского учета для пользователей, которые не хотят использовать мой склад или 1с.

Какие функции нужны?

1. Поступление товаров на склад - в этом разделе предлагаю сделать возможность составления списка товаров при помощи поля поиска, используя название товара, артикул, популярность товаров в заказах за определенный промежуток времени. После составления списка, рядом с каждым товарам нужно отобразить текущий остаток на складе и текущую цену и вывести поля для ввода кол.ва товаров, которые поступают на склад, и установку новой цены (опт или розница, цена которая по умолчанию в настройках магазина). Дополнительно, полезным будет функция импорта/экспорта списка в файл.

Таким образом мы сможем принять сразу много товаров на склад и всем новым товарам, назначить новую цену.

2. Вывод таблицы текущих остатков по товарам - в этом разделе предлагаю сделать древовидное меню с категориями товаров, перемещаясь по которым мы сможем видеть текущий остаток и цену у целой категории товаров, а также выводить на печать отчет с остатками. Полезно будет также функция скрытия из отчета товаров с нулевым остатком, поиск по артикулу или названию, сортировка отчета.

3. Списание товара со склада - в этом разделе предлагаю сделать интерфейс кассира, при помощи которого, менеджер сможет списывать товары со склада без создания заказа в интернет магазине (удобно, если клиент пришел в пункт самовывоза без оформления заказа), также в интерфейсе кассира нужно добавить поиск по товарам, выбор способа оплаты и подсчет итоговых сумм в зависимости от выбранного способа оплаты, а также поле ввода суммы, которую вносит клиент, для расчета сдачи. + возможно стоит как то совместить это с онлайн кассами.

Это лишь основные функции, я думаю что разработчикам вполне по силам сделать более мощный и полезный функционал.

В прикрепленных файлах пример того, как было реализовано в одном из наших проектов на другой CMS

При работе с сайтами клиентов в папке загрузок происходит каша, т.к. все они называются одинаково. Куча файлов blocks.xml, export.csv и т.п. Было бы удобно если бы в название файла дописывался домен и дата создания файла. Сразу бы происходила систематизация мини-бекапов на случай если совершишь ошибку (который приходит всегда неожиданно).

Постоянно при настройке характеристик приходится возвращаться и включать опцию вывода в фильтре (У вас это "Отображать в поиске на сайте", что странно и немного дезориентирует). Считаю что по-умолчанию при создании характеристик этот чекбокс должен быть активен. Также активность по-умолчанию нужна при добавлении баннеров и у чекбокса "Показывать фильтр по цене в виде слайдера?", который почему-то не в настройках фильтра (которые можно быстро найти при включенном режиме отладки), а в настройках системы.

Это только то, что вспомнил пока писал, наболевшее. Пишите в комментариях если где еще нужно изменить дефолтные значения.

Сейчас если клиент при заказе не заполняет поле область, или если это поле скрыто, то при оформлении такого заказа в поле область прописывается "Адыгея" , точно такая же проблема, если менеджер создает заказ из админки и не указывает область, областью становится Адыгея. Многие клиенты не хотят оплачивать такие заказы, кто то пропадает вообще, кто то просит переоформить заказ так, чтобы клиент увидел что заказ уедет в нужный город, а не в Адыгею. У нас оплата автоматизирована, если товар в наличии то оплата доступна сразу, но из за Адыгеи срываются оплаты.

Проблема простая, но бьет по продажам.

Прошу сделать так, чтобы если область не указана или не определилась гео ip, то оставьте это поле пустым. Тоже самое и при создании заказа из админ панели, если область не указана менеджером, не надо туда вписывать Адыгею.

1. Предлагаю доработать приложение, и сделать так, чтобы просмотр ранее загруженного списка заказов был доступен без доступа к интернет. В текущей версии курьер не может посмотреть заказ, если к примеру он приехал на доставку к клиенту, а в этом районе плохая связь или если у курьера закончился интернет.
2. Добавьте возможность копирования информации из полей заказа, например чтобы можно было скопировать адрес доставки, и вставить его в яндекс навигатор или 2gis
3. Добавьте возможность чтобы курьер мог с мобильного приложения отправить клиенту смс и e-mail, от имени компании (по шаблонам, которые заранее установят администраторы магазина) Когда курьер не может дозвониться, ему нужно дать возможность отправлять что то типа: Здравствуйте! Неудачная попытка доставки заказа, просьба связаться с курьером по тел 1234567 . Без этих шаблонов курьер звонит в офис, менеджеры из офиса пишут клиенту письма - зачем тратить время менеджеров, если курьер мог бы все это сам сделать самостоятельно.

Ваша CMS позиционируется как готовый скрипт, но в функционале нет такой простой вещи как отчет по курьерским доставкам. 2 года назад я писал пожелание http://helpdesk.readyscript.ru/wish/Razrabotat-modul-naznacheniya-na-dostavku-kur-era-249.html , частично вы реализовали то что нужно, но нет отчетов. Назначили мы курьерам доставки, а как в течение дня посмотреть общий список доставок? как посмотреть какие доставки были вчера и кто из курьеров их отвозил? а если клиент позвонил в магазин и хочет уточнить везут ему заказ или нет? если везут то как быстро найти того кто именно везет заказ? а если еще клиент не помнит номер заказа или имя на которое сделал заказ? такое тоже бывает, заказ реальный а имя вымышленное. Как посмотреть какой из курьеров больше всего отвозит доставок? как посмотреть какую сумму курьер должен сдать в конце рабочего дня? Предлагаю доработать этот функционал и дать больше возможностей пользователям ReadyScript управлять магазином и быстро получать информацию по текущему дню или по прошлым дням, особенно в таком направлении как курьерские доставки, ведь без этих отчетов и курьеры могут начать обманывать владельца магазина. Возможно вы посчитаете что это далеко не стандартный функционал магазина из коробки, но у вас же готовый скрипт, давайте соответствовать этому названию и быть лучше чем CMS конкурентов.

Добрый день.

С вашим движком чаще всего у покупателей и администраторов возникает непонимание в корзине при оформлении заказа. Я скажу что каждый заказ требует переработки корзины. В плане дизайна - некоторые покупатели не понимали что делать, в плане полей на первом экране: если есть шаг доставка, зачем человеку вводить адрес и зачем способ доставки самовывоз стоит мне непонятно, более того люди этого не понимают, а принцип оформления заказа - понятно и удобно. Может сточки зрения программистов тут есть логика, но с точки зрения покупателя - это неудобство. Движок не ради самого себя же делается, а чтобы были продажи. Поработайте над корзиной.

Здравствуйте, предлагаю перейти на одну системную тему в нейтральных светлых и темных тонах. Базовые 4 сыроватые, более-менее пригодна тема "Современная", но она требует большого объема доработок. У нее избыточный CSS с избыточным Bootstrap (загрузочный страпон), в котором нужна только сетка. В разделе "CMS шаблоны" уже есть немалый список пожеланий, которые можно реализовать в простом виде, а владельцы магазинов их доработают внешне сами.
Работа с одной системной темой ускорит развитие вашей CMS и позволит в 4 раза меньше отвлекаться на мелочи в виде доработок верстки и т.п., тем более что многие свои темы переделывают.
Также минималистичная тема упростит разработку новых тем фрилансерами на основе системной в качестве болванки. С нуля такое делать никто не будет. Сейчас в маркетплейсе все темы сырые и не привлекательные. Сами вы еще долго будете их создавать.

Если клиент выбрал в качестве способа оплаты, оплату онлайн через сайт, то часто возникает проблема, что клиент не видит ссылку на оплату или не хочет заходить в личный кабинет, просит прислать ссылку на оплату в чат онлайн оператора или в другие мессенджеры.
Менеджеру необходимо видеть ссылку на оплату вида: https://site.com/onlinepay/doPay/?order_id=123 , чтобы в дальнейшем эту ссылку продублировать клиенту туда, куда ему удобно.

Предлагаю доработать просмотр / редактирование заказа