• На рассмотрении

    +1

    Админ панель: Покупки в 1 клик

    Владимир Сафонкин Обновлен 8 часов назад в категории CMS Админ. панель 0

    Многие пользуются "Покупкой в 1 клик", но информация поступающая в админ панель не структурирована правильно в табличном виде.

    Считаю необходимым ввести разделение данных по столбцам.
    1) Номер покупки
    2) Имя
    3) Телефон

    Добавить эти возможности в "Настройка таблицы" для Покупки в 1 клик

    Для тех, кто использует в браузере плагины "Интернет Телефонии" не совсем удобно оперативно осуществлять звонок клиенту так как телефон не в отдельном поле.
  • На рассмотрении

    +2

    Полные сведения о товаре при "Покупке в 1 клик"

    Владимир Сафонкин Обновлен 3 дня назад в категории CMS Админ. панель 2

    В админ панели, в разделе "Магазин" –> "Покупки в 1 клик", собираются заказы по клику. При открытии поступившей покупке, мы наблюдаем лишь некоторые поля с информацией, которая представлена не в полном объеме.

    Каких сведений о товаре не хватает?
    1) Бренд товара
    2) Артикул товара
    3) Стоимость товара

    Все дело в том, что мы не создаем заказ на основании покупки в 1 клик, наш (я имею ввиду всех владельцев интернет-магазинов) менеджер сперва позвонит клиенту и уточнит все детали. В процессе разговора он создаст заказ и выяснит дополнительную информацию, но менеджеру принципиально важно видеть указанные выше поля т.к. он по ним будет ориентироваться в цене и доп продаже по товару.
  • На рассмотрении

    +5

    Уведомления и доработка существующих шаблонов уведомлений

    Павел С Обновлен 21 день назад в категории CMS Админ. панель 1

    1. После каких либо изменений в заказе, каждый 10 клиент звонит в офис и каждый раз задает один и тот же вопрос: Что значит мой заказ был изменен? Возможно уведомление нужно изменить на: Обновление информации в заказе №номер_заказа
    2. На разные способы доставки нужны разные шаблоны e-mail и смс уведомлений. Например нужны разные шаблоны, когда клиент только оформил заказ, нужны разные шаблоны когда заказ закрывается, и.т.д.
    3. Писал ранее об этом! Сделайте нормальный редактор шаблонов уведомлений, чтобы обычный пользователь мог редактировать шаблоны. (все что нужно, это добавить текстовый редактор + описание переменных)
  • На рассмотрении

    0

    Модуль базы знаний для сотрудников компании

    Павел С Обновлен 28 дней назад в категории CMS Админ. панель 0

    Предлагаю разработать модуль базы знаний для сотрудников компании, внутри админки Readyscript.
    Какие функции нужны:
    1. Категории, подкатегории, статьи-рабочие инструкции. (заголовок, описание, поддержка графики, поддержка прикрепленных файлов)
    2. Расширенный поиск
    3. Настройка прав доступа к категориям.
    4. Уведомление пользователей о появлении новой инструкции-статьи. (красным кругом уведомления, как у заказов + уведомление по e-mail)
  • На рассмотрении

    +5

    Поиск по характеристикам в категории

    Владимир Сафонкин Обновлен 1 месяц назад в категории CMS Админ. панель 1

    Замечено, что добавление характеристик к категории для последующего использования их в фильтре очень затруднено.

    Прошу рассмотреть возможность добавления строки поиска над окном выбора характеристик для того чтобы можно было отбирать в поиске нужные свойства. Так же прошу рассмотреть возможность сортировки свойств по умолчанию в алфавитном порядке.
  • Ожидает разработки

    +5

    Проблемы оформления заказа со стороны пользователя если e-mail уже есть в базе

    Павел С Обновлен 2 месяца назад в категории CMS Админ. панель 17

    Если клиент уже регистрировался и его e-mail существует в базе, то readyscript при попытке оформить заказ выдает ошибку: такой E-mail уже занят. Покупатель в таком случае либо уходит с сайта, либо звонит в магазин и говорит что оформить заказ у него не получается.

    Что мы сделали в своем магазине? Если e-mail уже есть в базе, при попытке оформить заказ стали выводить сообщение: Если Вы не помните пароль, то попробуйте восстановить - с кнопкой восстановления пароля. Но! Даже это не помогает. Клиент как и раньше, при виде ошибки либо 1. уходит с сайта, 2. звонит в магазин и просит оформить заказ по телефону.

    Я предлагаю добавить в настройки опцию, при которой если e-mail уже есть в базе, то при оформлении заказа клиент не получит ошибку, а заказ после оформления присвоится к личному кабинету того e-mail, который был уже в базе.

    Сейчас клиенты делают заказы сразу 2-3 магазинах, кто первый перезвонил и доставил, тому клиент и заплатит деньги. Восстанавливать учетные записи и разбираться почему не оформляется заказ, у клиента нет ни времени, ни желания.
  • Исполнено

    0

    CRM виджет не выводить выполненные задачи

    Сергей Токарев Обновлен 3 месяца назад в категории CMS Админ. панель 3

    Здравствуйте.
    Предлагаю в виджете CRM в админке добавить возможность не показывать уже выполненные задачи.
    Скриншот https://yadi.sk/d/fMSMq8NyA6blhQ
  • На рассмотрении

    0

    Заказ с удаленного склада при включенном учете остатков

    Павел С Обновлен 3 месяца назад в категории CMS Админ. панель 1

    Предлагаю добавить опцию оформления заказа сверх остатка с удаленного склада в модуль: Магазин
    Суть опции: клиент кладет в корзину товара больше, чем есть в наличии. Система сообщает, что такого количества товара нет в наличии и предлагает продолжить оформление заказа с ожиданием товара сроком (срок указываем в настройках, например 7-14 дней) и ставим стартовый статус заказам с ожиданием с удаленного склада по умолчанию доп настройкой.
  • На рассмотрении

    0

    Доработать менеджер подбора товаров при создании заказа

    Павел С Обновлен 3 месяца назад в категории CMS Админ. панель 0

    Менеджер подбора товаров не идеален. При большом потоке заказов, сотрудники допускают много ошибок во время подбора.
    В подборе товаров:
    1. Не очень удобный поиск - когда клиент просит добавить товар, работа менеджера должна быть максимально упрощена. Например поле поиска товара в идеале должно быть одно, а не состоять из нескольких полей. При большом потоке заказов, менеджеры часто путают поля и не могут найти нужный товар, также не видят розничную цену при подборе, что заставляет их выполнять лишние действия, не видят остаток (в итоге без остатка принимают заказы на то, чего нет в наличии).
    2. Нет возможности развернуть окно подбора на весь экран - в маленьком окне часто промахиваются и выбирают не тот товар, который просит клиент.
    3. Нет опции, отображать при подборе только те товары, что есть в наличии (в приложениях скриншот) - хотя бы это добавьте, уже лучше станет.

    ReadyScript удобная CMS, но как только обьем заказов растет, из за мелких недоработок мы несем убытки.
  • На рассмотрении

    0

    Права доступа пользователей - режим обучения.

    Павел С Обновлен 3 месяца назад в категории CMS Админ. панель 0

    Предлагаю добавить в права доступа пользователей опцию режима обучения.
    Работать это могло бы примерно так: администратор включает режим обучения, пользователь выполняет в админке все необходимые для его работы действия несколько дней, далее администратор выключает режим обучения, пользователь получает права на доступ к сайту на основе действий в режиме обучения, остальные доступы закрываются.